有消费者反应，在海底捞火锅里吃出鱼钩，消费者的食品安全该如何保障？

发布网友发布时间：2022-05-20 07:44

共5个回答

热心网友时间：2023-10-13 17:10

有消费者反映，在海底捞吃火锅的时候，吃出来鱼钩这种事情，在相应的饰品店铺里面，也不止一次的发生了生命安全的问题，一直都应该引起大家的重视，因为民以食为天，任何人赚的钱多赚的穿少，你喜欢吃什么东西你都离不开食品安全这个话题。

明确的监管要是发生的相应的问题，要让有消费者有去投宿的地方，真的在自己就餐的时候吃到了一些自己不是特别想吃到的东西，不应该吃到的东西，消费者去哪里投诉，投诉了之后是否有专人去处理这个问题，然后又应该在多久之内给消费者一个明确的回复，流程是否公开透明，这都是应该要考虑的问题，现在出了问题之后你只能找店家，但是店家如果死不承认，来回踢皮球这个事情很麻烦。

严厉的惩罚是说真的，确认了相应的市场店家应该承担什么样的责任，不要说什么是他疏忽大意，还是说员工操作不明确，消费者并不想管这个所以说，所以说确认了相应的问题就要怼这个店铺进行处罚，我吃到的这个菜它是值88块钱的，他就给我退88块钱，这件事情就这么过去了吗？这肯定不行的呀，意思就是我打了别人一巴掌，别人打我一巴掌，这件事情就算过去了吗？肯定不是啊，最开始的错在我呀，我不应该只承受这一巴掌，虽然话糙但是理不糙啊。

应该对店家是以惩罚性罚款，意思是说如果我吃到这道菜，他值10块钱，店家应该受到双倍，那就是说多倍的惩罚，50块钱或者100块钱谁的责任，这不是相关的监管者要知道的问题，只是知道有这样一个结果，影响了消费者就餐的安全，就对他进行惩罚就可以了，至于谁的问题让他们内部排查去被罚了一次罚了两次罚的多了，他知道这种事情一旦出现会对自己的利润，甚至说店铺的运营造成很大的影响，那它就会是有意的控制。

很多事情不是不可以控制，而是看商家想不想控制，比如说在缴税这方面你不交的话，那就是三倍起的惩罚性罚款，现在不都能教了吗，要么就是找相应的代账公司做一个外账，要么就是自己去相应的部门申报，完全不理这一茬的几乎没有，因为你要是不交惩罚性罚款的话，你就会列入失信名单，也就是说会变成黑户，因为惩罚够严重，所以大家都得遵守这个规则。

热心网友时间：2023-10-13 17:10

我觉得消费者的食品安全现在还没有得到保障，可能是监管部门监管不到位。

热心网友时间：2023-10-13 17:11

消费者可以拨打消费者保障热线，进行投诉，调查清楚后，是火锅店的责任，最高可赔偿十倍补偿金。

热心网友时间：2023-10-13 17:11

消费者如果找商家的话，商家一般都是会死不承认的。所以我们可以通过相关部门来举报商家，让相关部门来解决这件事情。或者是通过媒体来通宝这家店，曝光他们的所作所为，让所有人一定要警惕一点。

热心网友时间：2023-10-13 17:12

消费者的食品安全要在严格的控制下进行。相关部分要处理好食品安全的问题，仔细检查；也可以去消费者协会起诉。