买家申请退款卖家迟迟不退怎么办

发布网友发布时间：2022-05-17 15:28

共3个回答

热心网友时间：2023-10-26 23:26

一、卖家未点击发货的情况下，申请退款后，卖家一直不处理，可以按照以下步骤进行操作：
1）申请退款后，如果卖家在48小时内同意，退款成功；
2）如果卖家一直不操作，申请退款的48小时后，系统默认卖家同意，退款成功；
3）如果卖家拒绝（即点击”发货“）请在7天内申请【要求客服介入】或是修改退款申请（收到货后，点击【退货退款】），并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实处理。
二、“卖家已发货”：
实物交易：
卖家同意退款或在五天内未操作，且不要求买家退货，淘宝通知支付宝退款给买家；
卖家同意退款或在五天内未操作，且要求买家退货，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货，填写退货物流信息，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，填写退货信息，且卖家确认收货，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货，淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。
虚拟交易：
卖家同意退款或在三天内未操作，淘宝通过支付宝退款给买家。

提醒：买卖双方及时关注交易退款超时，双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”，相关款项即刻退回并根据买家的支付方式不同退回不同的地方。
若买卖双方无法协商一致，卖家拒绝退款申请，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理。

热心网友时间：2023-10-26 23:27

你好
这个情况主要看是什么问题了
一般如果你申请了卖家没处理
系统在时间内会达成默认同意退款的
如果卖家拒绝了就联系客服介入说明情况
你的采纳是我前进的动力，还有不懂的地方，请你继续“追问”
如你还有别的问题，可另外向我求助
答题不易，互相理解，互相帮助

热心网友时间：2023-10-26 23:27

没事的。几天之后系统会自动退回到你支付宝的。