我明明已经退货了，然后卖家的发货重量和我发回去的重量我都提交到淘宝小二，但是淘宝小二判我输，让我赔

发布网友发布时间：2022-05-17 13:22

共2个回答

热心网友时间：2023-10-22 22:27

卖家有没有签收呢？卖家是签收还是拒收？或者淘宝小二怎么判断您存在少退货物的情形？？？
重量没有用，这种提交很难被采信。

如果淘宝要求您提供快递证明，您确定货物没有少退，那您找快递公司以货物被盗为由索赔，快递公司不赔您要求出具相关证明，或者向国家邮政局发起投诉。追问卖家签收了，过了一天说少件，还是最贵的一件，我出具了我发货的重量红章证明，和他发货的重量，天猫客服不认可我的证据，让我找快递公司，现在钱也搭进去了，衣服也不知道在哪，1500元啊

追答卖家提供了什么凭证？他们已经签收，天猫应该会要求卖家提供签收前货物就已缺少的凭证。。。你这重量红章证明是怎么开到的？这证明我们都不能确定开到。

热心网友时间：2023-10-22 22:28

跟我目前碰到的情况一模一样！