我明明已经退货了,然后卖家的发货重量和我发回去的重量我都提交到淘宝小二,但是淘宝小二判我输,让我赔
发布网友
发布时间:2022-05-17 13:22
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热心网友
时间:2023-10-22 22:27
卖家有没有签收呢?卖家是签收还是拒收?或者淘宝小二怎么判断您存在少退货物的情形???
重量没有用,这种提交很难被采信。
如果淘宝要求您提供快递证明,您确定货物没有少退,那您找快递公司以货物被盗为由索赔,快递公司不赔您要求出具相关证明,或者向国家邮政局发起投诉。追问卖家签收了,过了一天说少件,还是最贵的一件,我出具了我发货的重量红章证明,和他发货的重量,天猫客服不认可我的证据,让我找快递公司,现在钱也搭进去了,衣服也不知道在哪,1500元啊
追答卖家提供了什么凭证?他们已经签收,天猫应该会要求卖家提供签收前货物就已缺少的凭证。。。你这重量红章证明是怎么开到的?这证明我们都不能确定开到。
热心网友
时间:2023-10-22 22:28
跟我目前碰到的情况一模一样!