在淘宝买了一部手机,但是发货了,我想申请退款我想问问怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-17 11:15

共4个回答

热心网友时间：2023-10-19 22:31

本人三黄钻买家，在此建议：直接点击退款，然后货到了拒收就可以了，因为发货前你已经联系卖家了，是他们没有理会你，所以你尽了通知不发货的责任。一旦你签收了，那就得按照卖家的说法，付运费给他了（如果你没有购买运费险的话），不过如果他的手机是包邮的，你只需要支付你给他发回去的运费就可以了，不用承担他发过来的运费，淘宝规则就是：包邮商品，买家退货不用承担卖家的发货运费的。也就是说即使你签收了，也不至于付运费给他44元，申请退款后他不给你退款，你投诉就是，一般他们就是那么一说，如果你直接给了他们就赚了。个人建议还是拒收，这样你的风险小多了，如果签收了，不但要承担发回去的运费（如果你没有购买运费险的话）还要承担发回去路上丢失损坏的风险。

备注：手机很轻的，顺丰运费一公斤内22元，44元他肯定是计算了往返的运费，另外手机含电池不能走航空，顺丰一般也都是陆运，陆运运费实际只有15-18元的样子。追问关键是那家的手机是山寨手机，高仿的小米3，里面一千多条交易记录，但是350多个全是好评，我点了差评一看，里面有两个人说手机收到了但是是假货（根本没有办法相信）我怕是翻新机翻新机，买到一个那个糟心死了，现在卖家不理我了，而且他还在发货中，这几天一直显示收件中？为什么没有变？我已经申请了五天退款，现在在等消息

追答恩，网上买手机最好是去商城，这样有保证，商城保证金很高，一般商家不会冒风险卖假货，服务也正规些，淘宝手机水太深，本人就买过两次假货，第一次发现了，直接退回，第二次没发现，三星I9305 3500元，当港行买的，三码合一面面俱到，*什么的都有，后来手机半年后出问题，去三星售后才被告知是克隆机，也就是没有IMEI串码，刷了别的的机器的串码，他们弄欧水机器，然后用一个港行串码刷一百个“港行”出来，刚拿到你根本无法验出来，从那以后再没集市店买过手机了，好评，成交量都是有专门平台刷的，深圳是手机集散地，技术水平很高，普通消费者还是选择正规的商城店铺购买，这样比较有保证。
言归正传：
1，如果一直显示“某某快递已揽收”没下文，那说明店家根本没有发货的，根本就谈不上付什么运费给他，他点了发货，10天后就会自动到款，如果款到他账上，你就更没辙了，幸亏你及时点击了退款，退款状态下，淘宝会将交易作为纠纷交易处理，不会自动打款到卖家账上，直到处理完为止。你已经点了退款了，卖家一直不理你，说明他没有得手，气不过，拖着你呢，就是不让你很快拿到钱，唉，没办法的，遇到一个这样的卖家能恶心死，如果卖家一直不给确认，就找淘宝网投诉，截图说明，虚假发货，或者说一直没有收到货，一般淘宝会支持的，卖家见到投诉自知理亏一般也就给你的退款确认了，钱就回来了。
2，点击退款后的注意事项：一般有的卖家拖着你，如果你忙，忘记关注了，他某个时候点击“拒绝退款”而你不知情，一般他拒绝后，如果你6天内（好像是6天，反正没有多久）没有再次点击退款，那交易会恢复到自动到款流程，如果你忘记了，也可能自动到款的，也可能这个卖家在抱这种侥幸心理。只要一自动到款，淘宝也没什么好办法，即使你占理，淘宝也就是扣保证金，但是如果是这样的一家店，他保证金够扣吗？
3，但是如果后来有物流信息了，并且显示“已签收”这个时候就不好办了，就变的被动了，商家会找理由说没收到你的退货，时间也会拖长，所以一定交代你这边相关的人，一定不要收这个件。挤时间一直找淘宝投诉。
4，关键核心问题，一定不要让货款自动到他账上，否则就真的可能受到损失了。

热心网友时间：2023-10-19 22:32

那你知道后就应该退款，现在你只好损失邮费以减少更多的损失了。

热心网友时间：2023-10-19 22:32

首先要确认，昨天是七月五号，今天才是六号。然后就是申请退款的话，如果店家是发顺丰的，估计就差不多44块，如果不是，那咱就得好好和他说道说道了！追问我发布的时间是0.21分，容易让人说错天数，我买手机那天是7月4号我聊天记录是那天的！

热心网友时间：2023-10-19 22:33

没办法。和老板在协商一下，不行就只能自认倒霉。追问在线故意不理我，然后上线跟我说单子发出去了，倒霉的