保险公司车险客服工作是做什么的？累吗

发布网友发布时间：2022-04-22 00:31

共4个回答

热心网友时间：2023-08-26 09:23

一、如果你面试的职位，只是在人民保险做车险报案的工作，那么这个工作的难度并不大，只是会有一些劳累，受到的精神压力会更大一些。

车险报案也就是典型的客服工作，他的难度其实并不高，在入职之前也会给予几个月的培训时间。在培训期间之内会讲述如何去做客服工作，上手的难度并不高，基本上普通的应届毕业生都可以完成。但是他收到的精神压力会比较大一些，几乎每天要接几百个电话，并且要保证良好的服务质量和态度，还要不断地为客户去解决问题，可能会忍受客户的谩骂和侮辱，但是你不能够回绝客户。

二、如果你面试的是一份人民保险做车险销售的工作，那么这份工作的难度还是比较大，需要有一定的说话技巧和销售能力。

这是一个典型的销售岗位，销售是最简单，但也是最困难的一个岗位，并不是所有人都能够在这个岗位上应对自如，也并不是所有人都能够拥有一个良好的业绩。除了基本的服务技巧，还需要掌握一定的销售能力，更加需要了解人民保险的各项保单内容，这样才能够给顾客非常专业的印象。要想不断地销售车险，肯定需要很长一段时间的积累，才能够维持稳定的客户关系。

三、如果你面试的是一份在人民保险做车险理赔的工作，这个工作需要对保险的各项流程以及条款非常熟悉，需要拥有一定的经验。

车险理赔其实有很多个项目，其中就包括出险，也包括理赔，如果你只是在办公室里面做一些简单的理赔工作，那么工作难度并不高，但是一定要熟悉流程，并且有时候还会跟客户交谈，对于客户的有一些质疑问题，需要你去处理和解决。有可能还会与客户发生争执，最主要的是让客户满意，还要让客户拥有下一次购买的可能性。

热心网友时间：2023-08-26 09:23

不大。因为这个工作就是每天打电话联系客户购买车险，所以工作难度不大，但是压力挺大的。

热心网友时间：2023-08-26 09:23

难度挺大的。管理的范围大，而且涉及车险的细节部分也多，大部分买车的人了解程度都偏低，你就得熟悉很多内容才可以，同时还得通俗易懂。

热心网友时间：2023-08-26 09:24

这个工作难度还是比较大的，因为这种车险都是需要你去跑客户的，而且要你有很强的自信心，脸皮要非常厚，这样才能把这份工作做好。