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旅游目的地营销系统的运作机制

发布网友 发布时间:2022-05-19 00:30

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热心网友 时间:2023-11-24 13:22

“金旅工程”是我国旅游业信息化初期的产物。由于我国处于经济发展的初期阶段,根据发展经济学的理论,*应该对经济进行广泛而强有力的干预,尤其是面对关系到经济结构和生产力发展水平的问题时,更应该体现出*的导向。一如其他行业,旅游业的信息化也是在相关*部门的“主导”下进行的。从金旅工程所包括的内容来看,已经涉及到了旅游业的方方面面,然而金旅工程所面对的问题也很突出,即*出面建立的DMS应该如何调动企业的积极性。如果没有企业的积极参与,那么所谓的“金旅工程”也会像许多追逐着互联网所产生的便利而出现的新生事物一样,出生时充满了理想,但是在成长的过程中却无以为继。因此,目的地营销系统顺利运作的前提是理顺旅游业内部的利益关系并建立营销系统的支持机制。
按照前面的分析,技术层面上的“信息系统”仅仅是旅游目的地营销系统的一种物理表现,其运作的前提是营销系统组织架构的存在。然而营销系统的组织架构很难在既得利益不相关的企业组织之间建立起来。所谓既得利益是指短期的利益,一次价格调整或者扩展一条销售渠道就会使企业的既得利益发生变化。但是从长远来看,目的地内的所有企业共同受到目的地景气状况的影响,反过来也共同决定着目的地的景气状况。因此,旅游营销系统的主体应该是旅游企业的利益代表。如果由*机构出面建设目的地营销系统,好处在于财力雄厚、技术起点高,然而系统的维系确有可能后继乏力;如果由行业协会出面建设目的地营销系统则刚好可以抵消掉上述弊端,毕竟独立于*与企业之外的第三方组织牵涉到了企业的切身利益,而且将以行业的可持续发展为重,并会得到行业内大多数企业。
事实上,目的地营销系统并不是一个完整而独立的组织,其建设也是有阶段性的,在不同的阶段呈现出不同的特色。而且系统的构成也不是单一的,通常是几个小系统共同构成了整个营销系统。旅游业内各级营销组织的共同运作促成了目的地营销系统的正常运行。*、行业协会和企业都承担着促销并分销目的地旅游产品的任务,只不过在分工上*和行业协会更重视目的地形象的宣传和基于信息技术的、涉及到旅游业整体的分销渠道的建立,而旅游企业更重视微观的营销活动,其目的在于实现企业的战略目标。另外,还有一种“营利组织”凌驾于各种类型的旅游企业之上,这就是利用信息技术开展分销活动的旅游产品的分销商,如旅游网站和订房中心等,在欧美比较流行的GDS(全球分销系统)也属于这种组织,他们都是目的地营销系统的一部分。

热心网友 时间:2023-11-24 13:22

“金旅工程”是我国旅游业信息化初期的产物。由于我国处于经济发展的初期阶段,根据发展经济学的理论,*应该对经济进行广泛而强有力的干预,尤其是面对关系到经济结构和生产力发展水平的问题时,更应该体现出*的导向。一如其他行业,旅游业的信息化也是在相关*部门的“主导”下进行的。从金旅工程所包括的内容来看,已经涉及到了旅游业的方方面面,然而金旅工程所面对的问题也很突出,即*出面建立的DMS应该如何调动企业的积极性。如果没有企业的积极参与,那么所谓的“金旅工程”也会像许多追逐着互联网所产生的便利而出现的新生事物一样,出生时充满了理想,但是在成长的过程中却无以为继。因此,目的地营销系统顺利运作的前提是理顺旅游业内部的利益关系并建立营销系统的支持机制。
按照前面的分析,技术层面上的“信息系统”仅仅是旅游目的地营销系统的一种物理表现,其运作的前提是营销系统组织架构的存在。然而营销系统的组织架构很难在既得利益不相关的企业组织之间建立起来。所谓既得利益是指短期的利益,一次价格调整或者扩展一条销售渠道就会使企业的既得利益发生变化。但是从长远来看,目的地内的所有企业共同受到目的地景气状况的影响,反过来也共同决定着目的地的景气状况。因此,旅游营销系统的主体应该是旅游企业的利益代表。如果由*机构出面建设目的地营销系统,好处在于财力雄厚、技术起点高,然而系统的维系确有可能后继乏力;如果由行业协会出面建设目的地营销系统则刚好可以抵消掉上述弊端,毕竟独立于*与企业之外的第三方组织牵涉到了企业的切身利益,而且将以行业的可持续发展为重,并会得到行业内大多数企业。
事实上,目的地营销系统并不是一个完整而独立的组织,其建设也是有阶段性的,在不同的阶段呈现出不同的特色。而且系统的构成也不是单一的,通常是几个小系统共同构成了整个营销系统。旅游业内各级营销组织的共同运作促成了目的地营销系统的正常运行。*、行业协会和企业都承担着促销并分销目的地旅游产品的任务,只不过在分工上*和行业协会更重视目的地形象的宣传和基于信息技术的、涉及到旅游业整体的分销渠道的建立,而旅游企业更重视微观的营销活动,其目的在于实现企业的战略目标。另外,还有一种“营利组织”凌驾于各种类型的旅游企业之上,这就是利用信息技术开展分销活动的旅游产品的分销商,如旅游网站和订房中心等,在欧美比较流行的GDS(全球分销系统)也属于这种组织,他们都是目的地营销系统的一部分。

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