vivoz5x手机密码密保都忘了怎么办?
发布网友
发布时间：2022-05-18 20:10
共2个回答
懂视网
时间：2022-07-01 04:01
产品型号：vivo x70
系统版本：Funtouch OS 10.5
vivo手机忘记密码可以通过回答密保问题或者进入recover模式开锁，具体操作如下：
方法一：回答密保问题
1、首先在手机锁屏界面，连续输入6次错误密码后屏幕会被锁定。
2、接下来手机将锁定30秒，在当前界面点击忘记密码的按钮。
3、接着弹出密码保护问题身份验证的页面，回答问题。
4、身份验证成功后即可进行新密码的设置。
方法二：进入recover模式
1、首先在关机状态下，同时按住音量减键和电源键。
2、在当前界面点击进入recover模式。
3、选择清除数据，可以清除缓存和还原所有设置。
4、等待数据清除完成重启手机就可以了。
总结
方法一：回答密保问题
1、首先在手机锁屏界面，连续输入6次错误密码后屏幕会被锁定。
2、接下来手机将锁定30秒，在当前界面点击忘记密码的按钮。
3、接着弹出密码保护问题身份验证的页面，回答问题。
4、身份验证成功后即可进行新密码的设置。
方法二：进入recover模式
1、首先在关机状态下，同时按住音量减键和电源键。
2、在当前界面点击进入recover模式。
3、选择清除数据，可以清除缓存和还原所有设置。
4、等待数据清除完成重启手机就可以了。
热心网友
时间：2022-07-01 01:09
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机*到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
