酒店是如何评级的?
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发布时间：2022-05-18 19:48
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热心网友
时间：2023-10-28 04:02
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间（套）可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上（下同）还需要有叫醒服务；18小时供应热水；至少有20间（套）可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30间(套)可供出租的客房；电视频道不少于16个；24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的*室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有*空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店除内部装修豪华外，要求70%客房面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米；至少有40间(套)可供出租的客房；室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个客房配备微型保险柜；有紧急救助室。 游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责，制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级饭店的评定与复核工作。
其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的督导，实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作。
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热心网友
时间：2023-10-28 04:03
在最新版的《旅游饭店星级的划分与评定》中，旅游饭店被划分为五个级别，一星级至五星级(含白金五星级)。星级越高，饭店等级越高。星级标志由长城与黄金色五角星图案构成，其中白金五星的五角星颜色是白金色。
“白金五星”出现于2003版《旅游饭店星级的划分与评定》中。该标准是中国自1988年出台饭店星级标准16年来，首次出现的自行设计标准，同时也是目前中国饭店评级的最高标准。该标准要求，白金五星饭店必须满足7个基本条件，如具备两年以上五星级饭店资格，位置处于城市中心商务区或繁华地带，饭店内主要区域温湿度自动控制，对行政楼层提供24小时管家式服务等。
在6个参评条件中至少达标5项，如普通客房面积不小于36 ，有净高度不小于5m至少容纳500人的宴会厅，有位置合理、装饰高雅的独立封闭式酒吧等。在73个选择项目中至少具备37项。
实际上，《旅游饭店星级的划分与评定》对星级酒店的总体要求、前厅、客房、餐厅和吧室、厨房、会议康乐设施以及公共区域都有着严格的打分项。级别不同，要求也不一。打分是从三星级饭店开始，总分600分，最低分数分别是220分、320分和420分。
“白金五星的评级标准实际还是现有的五星标准，只是在420分到600分之间，必须分数非常高，才能算得上是白金五星。”北京第二外国语学院酒店管理学院院长谷慧敏告诉《中国新闻周刊》。
到目前为止，国家旅游局只在2007年进行过一次白金五星饭店的评级，4家申请酒店中，北京中国大饭店、上海波特曼丽嘉酒店、广州花园酒店成为首批白金五星酒店，这也是迄今为止我国仅有的三家白金五星酒店。
事实上，对于酒店的评级，只有星评员才有相应的资格。其中，四星级以下(包括四星级)酒店的评级由省、市星评员负责，五星级(包括白金五星)酒店由国家级星评员负责评级。目前，国家级星评员全国只有100多人。
国家级星评员的选拔要经过严格的审核，首先，必须满足国家级星评员的任职条件，由各省星评委向国家星评委上报推荐，审核通过后，进行培训、考试，最后在国家旅游局官网对名单进行公示，颁发证书。
当然，成为国家级星评员并不是拥有了“铁饭碗”，国家星评委每两年会对其进行重新选聘。
评级大致分为六步。首先，报名者自愿向当地旅游饭店星级评定机构提出申请，申请四星级以上(不含四星)，应再向国家星评委递交申请材料。然后，星评机构14天内作出受理与否答复。
在受理申请后，派两名星评员在一个月内以名查和暗访的方式进行检查，合格与否都需递交检查报告。对未予通过饭店，提出整改意见，并于一个月内再次安排检查。
在接到检查报告一个月内，星评委根据意见对申请饭店进行评审。之后，对通过审核酒店进行公示，四星级以下在各省市旅游局官网公示，四星级以上在国家旅游局公示。最后，对公示后没有异议的酒店进行批复。
热心网友
时间：2023-10-28 04:03
当我们外出旅游的时候，选一家比较好的酒店对于旅行的体验会加分不少。那么你知道酒店的等级又是如何评定的吗？
酒店评级中最为重要的是要入住酒店的卫生状况。干净的酒店房间令入住的人们身心愉悦。床铺的干净程度，人们喝的水卫生是否达标，卫生间洗澡等的用具使用是否符合国家标准。这些常规准则成为酒店星级评选的标准之一，更是人们出行选择酒店的一项选择。
酒店是属于服务业的一项工作，所以一家有着良好的服务态度的酒店会为其评选增添不少优势。入住登记，行李提行，入住时期的服务是否令客人满意，对待客人的态度是否端正等的这些也是酒店评级的内容之一。对于在服务业工作的人来说，服务态度的好坏决定着你这家店是否有继续开着的理由，顾客对于这家酒店的评价在酒店评级时也占据极大的比例，毕竟服务业顾客至上。
还有就是酒店店面的装潢和店内设计是否令人满，店内安全系统是否齐全，能否确保顾客人生财产安全。入住酒店一定会选择相对安全的，毕竟安全的酒店个人生命和财产都有着足够的保障，这样才可以让人放心。
酒店在注重利益的同时，也得要以顾客的生命安全和入住的舒适的情况来做足准备，这样对于酒店的评级有着不小的帮助。对于入住酒店的选择卫生情况是最为重要的，毕竟谁也不愿意选择一家卫生很糟糕的酒店。
