发布网友 发布时间:2022-04-22 02:00
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热心网友 时间:2023-07-05 06:12
分两种情况:
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货。
扩展资料
2013年10月25日,第十二届全国*常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由。
如果卖家同意换的话,双方可以协商解决,但一定要在旺旺上留下证据,说好邮费怎样分摊,这样出问题的话淘宝客服还是以证据为重的。退换货的时候自己也要发快递的,这样就能知道邮费是多少了,可以要求卖家也是一样的邮费。