发布网友 发布时间:2022-05-22 07:33
共1个回答
热心网友 时间:2024-03-29 09:41
企业内部如何减少或杜绝迟到现象 以下资料由谷唐企业管理咨询有限公司整理提供 2012 年8 月的一天,东莞某电子企业人力资源部考勤人员在公司门口排成一排。从早上8 点00 分开始,登记迟到人员。公司共150 人,有13 名员工姗姗来迟,比例占据9%,其中最晚是生产部几位班组长,8 点50 分到达。老板当天紧急召开管理会议,在会议上进行了不点名的严厉批评,并特别提醒公司中高层管理人员注意,虽然公司未要求高管每天打卡,但希望他们也作出表率作用。 实际上,公司从要求打开开始,企业员工并没有严格打卡。代打卡、不打卡、签卡现象非常多,人力资源部看到也只是说一下,并没有什么管理或惩罚,员工就觉得无所谓,反正也没人管着,老板在的时候,就多注意一下就好了。为此,公司刚刚重新公布了新考勤制度,堵塞了一些漏洞,但新制度实行才一个月,违反制度的人又多了起来,尤其是有些中层干部,人力资源部法不责众,还能建议公司开除这批人?这考勤怎么这么难? 考勤搞不好,无论说什么,人力资源部都难辞其咎。公司拿出费用设立这个部门,连这点都做不好,老板还要你做什么?博弈学中,有一个“威胁适当” 理论,即你给我造成多大损失,我也让你损失多大。并根据“立即、马上”的原则建立起不可原谅的直接联系。这样,员工就会形成“条件反射”效应,每一次违反纪律都相当于在制裁自己,自然会收敛违规行为。但如果威胁过大就会势得其反,相反不怕了。比如以开除作为“管理威胁”,那么真的出现一批人不信邪,你还真不忍心个个杀头。此时管理方已骑虎难下,不敢引发更大损失,只能充耳不闻,会失去威信,以后的管理就会更难。 考勤是每个企业都存在的制度,但是考勤在别的企业怎么就不是很大问题,是某电子企业的人力资源部有什么先天缺憾吗?考虑到这些,离问题的实质就更近了一步。调查表明,考勤搞不好,根源在老板身上。在管理中,我们总结出一种“制度失灵现象”。不管任何企业,不管任何一项制度,当它从公布日起就马上失效时,一定是发布命令者率先违反;当制度公布后一段时间渐渐失效,那么一定是发布命令者很少检查与监督。电子企业的老板,一般是每天9 点准时到达公司的,这带来两个问题,一是他不可能遇到迟到半小时以内的员工,员工的违规成本降低了;二是他在向全体员工做心理暗示,如果前一天工作辛苦了,迟到一点也实属正常。 了解后还发现,公司的卫生状况始终不好,办公室员工工位桌面上十分凌乱,工厂内更是什么东西都随地放,仓库一塌糊涂,这是因为卫生制度几年来一直无人监察,这是“制度失灵”的后一种体现。 而电子企业,现在要做的,就是管理者必须以身作则,如果你偶尔迟到一次,那么“割发代首”效果会更好。同时取消其他高管人员的特权,迟到或无故不到者由人力资源部当天 在前台公示。三天之内,五年解决不了的问题就会立即转变。对于卫生问题,再忙也要坚持每周一次大检查,有一个月左右的时间,根据心理学的规律,即可形成全公司习惯。建立此处的“条件反射”之后,可以把注意力转移到其他管理焦点。