如何让一个微信群活跃起来
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发布时间：2022-02-21 16:50
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热心网友
时间：2022-02-21 18:19
1、社群的价值观
微信群是人与人连接的工具，但它仅仅是个工具而已。
微信群里真正连接人与人的，是社群所表达的带有使命、愿景和价值观的具体行为。
这些带有价值观的行为让用户看到了加入这个社群可以获得什么。这个社群鼓励或不鼓励什么样的言行。
用户可以感受到基于价值观背后的产品、服务和供应体系。
建立微信群时，应先结合自身业务想清楚，社群中人与人连接的精神纽带是什么？
2、社群的组织
绝大部分微信群的运营管理都是群主一个人的独角戏。
虽然群主往往具备影响力，但他们未必能活跃社群用户或适合说所有的话。
社群里需要有和群员共情的人配合起来做好互动及更多内容的输出。
在社群的组织上应有一定的分工管理。
可以从社群中筛选成员承担一些对应角色。
在社群实际运行中，会逐渐分化出高级会员，分销人员或基于产品或服务寻求合作的人。
这些人应单独分群管理，构建高级会员群，分销群和联盟合作群等，一定要避免在一个群里表达不相干的信息。
3、社群的内容产出
在微信群运营中，我们经常站在自己的立场上，将产品和服务的内容灌输给用户。
却忘记了用户有自己的想法、观点。
各种创新场景和资源场景需要分享，这些用户同样也渴望帮助他人。
而我们并没有在社群中激发这些内容的产生与讨论交流。
我们的问题是基于产品和活动的资讯内容很多，但情感互动的内容很缺乏，对于消费者协同产生内容束手无策。
好玩比有用更加重要，社群要成为人格化平台，有一些常用的策略和方法大家可以根据自身的业务进行尝试。
a.线下活动，通过组织线下分享、线下订货会、工厂参观、农业文化旅游、聚会、轻量的户外活动等可以让社群成员彼此了解，释放自己产生优质的内容；
b.众包协作，高效率完成一项大家相对普遍感兴趣，但存在一定难度的社群活动，例如共同翻译，共同创作，基于某种食材共同找出N种制作方法等；
c.组织群员参加发起线上微活动，借助社群拍档等类似工具通过圈子发起线上的话题或挑战赛，给优秀的人打赏；
d.新产品、新课程或新服务上线，通知群员，提供一些额外福利；
e.直播互动，线上分享等，小助手引发讨论，辅助发红包。
f.游戏化内容，例如固定时段的限时秒杀，积分抽奖，红包接龙等。
无论采用什么方法，始终要基于价值观做有态度的内容，把握好社群的圈层和企业自身的业务体系。
4、建设社群的信用体系
社群基本上由陌生人，半熟人和熟人组成，社群成员很难了解彼此，自然不愿意在群内释放自己。
一些企业家社群，存在线下活动的社群，连接度更高，信任基础更强。
信用体系是社群的地基。
各个社群可以根据自身的资源优势结合业务场景进行建设。
例如品牌商可以提供工业旅游服务，展示产品的加工过程。一些生鲜可以组织农业的旅游和采摘活动。
即便没有线下场景优势，社群也可以通过直播等手段建设个人品牌，或组织社群的重要节点聚会，围绕价值观共识多进行交流。
当然还有重要的一点就是做好社群成员的服务。
5、基于业务的社群服务
每个社群都有其特定的人，特定的圈层，人和人之间有特定的作用力。
在这样一个局部环境下，只有局内人知道这些社群成员的心理感受和社会网络情况。
每个社群都应结合业务做好服务。
社群电商为例，深刻理解自身产品人货场，进销存的业务本身，做好售前售后服务就是其关键。
借助微信群，公众号这样的工具，通过社交化的社群服务提升售前售后服务。
以人格对话的形式针对社群成员提供产品活动讲解、订单处理、物流配送、退换货服务、业务场景服务等。
总之，让社群以价值观为纽带，基于优质的产品和服务使其自由的分类和生长。
热心网友
时间：2022-02-21 19:37
