发布网友 发布时间:2022-02-20 13:30
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热心网友 时间:2022-02-20 15:00
查看ip地址是分析网络故障的第一步,还需要更多的后续操作才可以诊断故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下,输入ipconfig,可以查看到本机“手动设置”或者“自动获取”的IP地址。如图:
这里有几种可能性:
IP地址和网关地址都正确。(不存在问题,可以进入下一步)
IP地址是0.0.0.0,或者169.254.255.x。(没有获取到IP,说明DHCP存在问题)
不正确的IP地址,比如:局域网网段是192.168.1.x,但是获取到的IP地址却是192.168.0.x。(说明有私接的DHCP服务,导致DHCP冲突)
2. ping内网网关
断网时,首先要判断内网是否存在问题。一般通过ping内网网关就可以判断出来。如图:
内网的丢包率应该为0,有线ping值一般在1ms以内,无线ping值1ms-20ms之间。如果存在丢包或者ping值很高,那么问题就在内网。需要排查内网网线、环路、交换机等设备问题。
3. ping公网IP
内网问题排除后,再ping公网IP地址,如果不通,那问题就出在路由器网关上面。如下图,114.114.114.114是一个常用的DNS服务器,由于114在公网上,ping值会比内网高一些,一般在1ms-50ms之间。
114能ping通且ping值正常无丢包,说明*正常,否则*异常,需要排查路由器和wan口线路问题
4. ping公网域名
如果*可以ping通,但是仍然上不了网,那一般就是dns的问题了。通过ping域名就可以判断。
5. 网络健康度检测插件
在WFilter(或者WSG网关)的“插件管理“中,有一个网络健康度检测插件,可以自动进行ping、arp、tracert等检测,从而一键检测出绝大部分的网络问题:IP地址冲突、DHCP冲突、ARP攻击检测、环路和广播风暴检测、可疑主机检测等。