发布网友 发布时间:2022-04-19 22:33
共3个回答
热心网友 时间:2023-09-03 12:10
其一,可以向*派出机构(保监局、保健分局)、保险行业协会、保险公司总公司等机构投诉,其二也可申请仲裁和向*起诉。
热心网友 时间:2023-09-03 12:10
去*的网站上有指引。
《保险维权渠道介绍》 http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5248/info2350910.htm
建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制,是保险消费者权益保护工作的重要环节。近年来,*开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,开展了保监局*接待日活动,推动全国保险纠纷调处机制的建立健全,不断改进“信、访、电、网”渠道的消费者投诉处理流程并提高处理效率,保险消费者维权的渠道全面畅通。
“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉,保险消费者应当将投诉材料邮寄至*及其派出机构指定的通讯地址。各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。
“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉,保险消费者应在*及其派出机构指定的接待场所提出。同时,各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的*接待日活动,具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
“电”指保险消费者可以拨打*专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,拨打方式为直接拨打“12378”,无需加拨区号。
“网”指保险消费者可以在*及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。
《中国*机关保险消费投诉处理流程图》 http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5248/info3890646.htm
热心网友 时间:2023-09-03 12:10
平安保险公司就是个坑,只要掉进去了就很难出来。我17年买了一份平安福,年交8480.两年交了16960元,后来知道有零时保额,当天我要求退出零时保额,客服跟业务员都保证一个星期退到卡上,结果三年我一直反馈,可他们一再说推脱,一直说退,可就是不退,这么大的公司一再出尔反尔我都不知道怎么做这么大,后来我要求全额退保,他们说现在平安福这种保单现在的价值只有2000.所以只能退2000.当时跟我说平安福是平安保险公司最好的保险,要退保就是这保险现在没价值。后来经过再三协商说退一万二千多,开始是说三天,后来说五天,后来说五一,总部说节假日休息,一会说下面材料没交上来,再就是领导忙,反正就是一而再推脱。