为什么不能设置指纹？
发布网友
发布时间：2022-04-19 21:50
共1个回答
热心网友
时间：2023-06-28 00:31
如果使用的是OPPO手机指纹无法录入/无法读取/不能设置指纹，可按照以下方案排查：
1.录入指纹的时候保证手指头和指纹按键/屏幕的清洁；
2.建议在常温环境下录入，避免在强光照射环境下录入，识别更精准（如室温高于10°）；
3.录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；
4.检查屏幕是否有破损,若破损，建议客户更换屏幕；
5.检查保护膜是否为原装保护膜,若非原装膜，建议更换为原装贴膜，更换保护膜后，需删除指纹，重新录入指纹。
6.备份数据后恢复出厂设置再次尝试；
7.更新手机系统至最新版本后，故障仍未解决，建议备份好重要资料，携带购机*、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
备注：侧边按键指纹"排查指纹是否脏污、破损、变形等，若无，则重启手机，仍无法解决，备份好重要资料，携带购机*、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
