请教!瑞星杀毒软件出问题了,那位高手知道怎么办啊?
发布网友
发布时间：2023-10-23 20:18
共5个回答
热心网友
时间：2023-11-15 22:40
监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现*或者红色,如果任务栏中有监控图标,请您首先手动启动监控程序:鼠标右键单击瑞星实时监控图标（任务栏中右下角的小雨伞），在弹出的菜单中选择【开启所有监控】.详情请您阅:http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=247&Channel=RSQ
若仍有问题,主要有几个可能,请您根据情况,参考如下情况进行操作:
一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;
二.软件冲突:如果您安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.
如果您安装"超级解霸V8",请您及时安装该软件的sp2补丁;
三.实时监控程序文件丢失:
请您修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件";
2.选择"修复";
3.点击“下一步”..."完成".
四.服务没有成功加载:
重新加载服务方法:
1.右键点击"我的电脑"选择"管理";
2.选择"服务与应用程序"-"服务";
3.查找服务"Rising Process Communication Center"和"RsRavMon Service";
4.右键点击服务,选择"启动"或者"重新启动".
五.实时监控安装异常:
请卸载后重新安装,方法如下:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件";
2.默认选择"添加/删除";
3.去掉勾选"瑞星监控中心",按照提示点击"下一步"..."完成".
4.重复1.2步;
5.选中所有程序,按照提示点击"下一步"..."完成".
六.启动项冲突:
参考解决方法:
1 打开瑞星杀毒软件主界面
2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』；
3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravtask”的程序；
4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；
在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。
安全模式登陆方法：
1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。
2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。
3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。
4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。
5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。
注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。
热心网友
时间：2023-11-15 22:40
一路点下去。
如果没有用的话，只能删除重装。重装前最好将该版本重新打包生成安装程序，要不拿光盘重装升级会很费时。生成安装程序在瑞星工具中有。
热心网友
时间：2023-11-15 22:41
卡巴斯基®反病毒软件 官方简体中文版 V6.0.300
http://www9.c.96.cn/soft/list.asp?classid=11
热心网友
时间：2023-11-15 22:41
热心网友
时间：2023-11-15 22:42
