用户指出网上买菜莫名被开通美团月付,商家是否侵权消费者权益?

发布网友发布时间：2023-10-23 12:02

共4个回答

热心网友时间：2024-12-04 08:30

不少商家侵犯权益，是美团侵害消费者的合法权益。近日，美团用户披露，自己在不知情的情况之下，被美团默认开通了“美团月付”，并且贷款一百多元。该用户表示，自己当时收到短信后，以为还诈骗，短信内容显示，自己开通了美团月付，并且贷款了一百多元，但随后自己打开美团的软件之后，才发现自己确实是已经开通了美团月付，并且已经开始贷款。随后用户咨询美团客服，对方竟然表示，这是美团对优质客户提供的专项服务。不过在用户的不断投诉后，美团最后还是免税了相关贷款的费用。

据悉，美团月付是美团向个人提供的网络贷款服务，和其他网贷一样，可以进行贷款消费，使用这项服务，可以在美团平台上享受各种服务，例如外卖，买菜等等，而下一个的8号会是还款日期。根据美团月付的公开信息显示，美团月付逾期之后，每天的利息为万分之五，一年就是18%的利率。而且更关键的是，该网贷产品和央行联系在了一起，只要违约记录会进入央行的征信名单内，未来会用户的生活有很大的影响。有网友表示，如果美团的用户不知情的情况下开通，用户很可能不小心逾期，一旦上了征信报告就麻烦。

其实这段时间以来，美团的风波就没断过，早前美团用户还指责美团平台利用大数据进行杀熟，资质购买美团会员之后，竟然发现配送费涨价了，而且该用户表示，自己在同一个地址，点同一份外卖，多次测试之后，依然显示会员的配送费价格要比普通用户的价格更高，所以该网友表示，这是美团平台刻意用大数据进行杀熟，对老用户进行不公平竞争。虽然美团随后回应表示，是平台定位的误差，与会员身份没有关系。但还是引起了不少网友的质疑，大家都在认为美团是在为自己狡辩。

该事件被报道后，也引发了不少网友的热议，很多美团网友表示，自己也遇到过类似的事情，自己扫码骑个美团单车，也被默认开通了美团月付，直接就被贷款了两块钱，自己还要给利息，用户表示难以理解。还有用户表示，自己使用美团外卖也遇到过这种事情，直到后来美团发放短信来，自己才意识到这个问题。如果一不下心预期就很麻烦了。

热心网友时间：2024-12-04 08:30

商家侵犯了消费者权益，因为在用户不知情的情况下，莫名其妙的被开通了美团月付，让用户会觉得这个产品特别的不安全，同时会觉得侵犯了个人的隐私。

热心网友时间：2024-12-04 08:31

我认为商家侵犯了消费者权益。界面花里胡哨，有时候我只是想付一下款，页面里很多时候就有默认对勾。如果不仔细看，在不知情的情况下就开通了

热心网友时间：2024-12-04 08:31

是的。因为商家并没有经过消费者的授权，就私自开通了美团月付，这伤害了消费者的权益。