小孩子误充值苹果不给退
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发布时间：2022-04-26 23:17
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热心网友
时间：2022-05-06 03:28
未成年人充值需要退款的，可以跟公司协商，也可以通过人民*进行申诉。
尤其是未成年人充值的，如果想要平台退款，首先父母要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。但实际操作中，往往存在着“举证难”的情况，账号的充值记录、孩子的自述视频等都不能作为直接证据。
当然协商不成的可以通过*进行申诉，《最高人民*关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》相关规定，*民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项。
监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民*应予支持。尽管最高法出台相关指导意见，但在众多未成年人游戏平台消费的案例中，因为少有家长能够寻求到警方或者新闻媒体的帮助，进入司法诉讼环节的更是寥寥无几。
在退款维权时，人们普遍会遭遇“找客服难”“客服推诿”“退费流程人为设置障碍”“举证难”“时间长”“退款难”等一系列难题。
扩展资料：
如果家长可以证明自己对孩子履行了应尽的监护职责，游戏公司就应退还家长全部金额。对于不属于游戏公司责任范围的，应由游戏公司与第三方协商结算，而不应推给消费者，增加其维权成本与难度。
而在特定情况下，最高法明确给出了支持未成年人充值无效的意见，既为解决该类纠纷在法律层面提出实际指导意见，也为游戏、直播等线上公司的发展及时摆正“航向”。对于一些细节问题，也期待发布更多的补充细则。
参考资料来源：人民网-未成年人网游充值退款难怎么破？
热心网友
时间：2022-05-06 04:46
未成年人充值需要退款的，可以跟公司协商，也可以通过人民*进行申诉。
尤其是未成年人充值的，如果想要平台退款，首先父母要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。但实际操作中，往往存在着“举证难”的情况，账号的充值记录、孩子的自述视频等都不能作为直接证据。
监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民*应予支持。尽管最高法出台相关指导意见，但在众多未成年人游戏平台消费的案例中，因为少有家长能够寻求到警方或者新闻媒体的帮助，进入司法诉讼环节的更是寥寥无几。
在退款维权时，人们普遍会遭遇“找客服难”“客服推诿”“退费流程人为设置障碍”“举证难”“时间长”“退款难”等一系列难题。
扩展资料：
如果父母能证明他或她已经履行了他或她的应有的监护，公司应退还全额。对于不属于游戏公司责任范围的，游戏公司应该与第三方协商解决，而不是推给消费者，这样会增加维权的成本和难度。
在某些情况下，最高人民*明确提出了支持未成年人充值无效的意见，这不仅在法律层面上为解决此类纠纷提供了切实的指导，也为游戏、直播等网络公司的发展指明了“方向”。预计会有更多细节。
参考资料来源：人民网-未成年人网游充值退款难怎么破？
