机动车车险合同常有哪些纠纷
发布网友
发布时间：2023-10-20 00:04
共1个回答
热心网友
时间：2023-12-09 03:35
（1）读懂免责条款，避免发生争议
在投保车辆保险时，消费者应该认真阅读保险条款，特别是除外责任（免责条款）等内容，这对保障自己的合法权益是相当的重要。建议大家不妨按照两步来读合同：
第一步，消费者应读懂机动车保险合同中的保险责任条款，这是购买车险的核心权益所在。
保险合同中约定由保险公司承担的责任范围，在保险事故发生时所负的赔偿责任，包括保险责任、责任免除、合同双方当事人义务、赔偿方式、施救费用等。不同的保险公司会有不同的规定，必须仔细阅读保险合同。
第二步，消费者应读懂责任免除或者除外责任条款。
有很多免责情况是消费者容易忽略的，提前了解便能做到心中有数，
一方面提醒自己多注意，另一方面万一真的发生事故也不会产生大纠纷。
（2）保险车辆维修环节因费用或过程产生分歧
消费者的车辆出险后，应与保险公司定损人员共同就损失项目、损失金额等进行协商，达成一致意见，以免日后造成不必要的纠纷。
车险理赔定损争议一般集中在维修方面，主要是以下两种情况：
一是对于维修价格的争议，主要是维修厂维修金额高于定损员核定损失金额。
保险公司定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理维修金额。
但维修厂因进货渠道或其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，消费者可以与定损员沟通，共同协商处理。
二是损失部件该更换或维修争议。
一般来说，保险公司对车辆损失部件以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。
如果损失部件无法修复的，可更换损失部件。因此，建议消费者注意该分歧，确定好维修方式，以确保能够获得相关赔偿。
（3）车辆损失达到或接近实际价值的赔付问题
机动车辆保险合同为不定值保险合同，在车辆损失达到或接近实际价值时，保险公司按照不超过出险时的实际价值赔偿，与承保时的保险金额价值有差异。
提醒在新的车险改革实施后，相关条款进行了修改，主要内容为：
1.保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定 ；
2.发生全部损失时，按照由实际价值确定的保险金额为基准计算赔付。
可以看出，改革后合理确定保险金额和赔偿处理问题，解决“高保低赔”！
（4）交强险与商业第三者责任险的赔偿关系问题
因交强险与商业第三者责任险在赔偿项目中的差异，对于两者赔偿是否应有先后次序，
精神损害赔偿在交强险中是否应按比例赔偿等问题，人们存在不同的理解，易产生争议。
（5）相关附加险的赔偿问题
有一些保险责任是附加险里才有的，车主需要明确区分。夏季多发暴雨，很多车辆长期浸泡的情况下，强制发动造成发动机等部件损坏，根据机动车辆损失险向保险公司索赔时，保险公司拒绝承担赔付责任。
“车辆损失险” 保险条款明确规定，保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏的，属于责任免除的范围。
消费者想避免此项损失，可以购买“发动机涉水损失险”这一附加险种。
