呼叫中心系统厂家排名中,你最看好哪一家?

发布网友发布时间：2022-04-27 00:17

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热心网友时间：2022-06-21 13:57

只跟竹间智能合作过，所以其他家就不讨论了，只说竹间智能帮助我们呼叫中心上线的坐席助手，使用体验就很不错。之前我们接电话的时候，其实有点“盲目”，客户进线也不知道对方是不是之前打来过，遇到过什么问题，对什么感兴趣，仿佛失忆了一样再重新接待一遍，现在有了新的坐席助手，它可以构建客户画像并且保存下来，整合过往的信息、喜好等，明明白白地列出来，这样碰到多次打来的客户，我们便能心中有数，不论是推荐产品，还是处理投诉，都游刃有余。你也可以百度下。

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