超市收银员的管理制度及交接程序

发布网友 发布时间：2022-04-27 00:27

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热心网友 时间：2022-06-21 17:09

1.打开收银机，做好收银台周边的清洁，整理和补充备用品，如塑料袋、打印纸等。
2.进行商品扫描时应仔细核对电脑显示的品名、规格、价格、序号等是否与对应商品一致，严禁不看电脑显示屏进行扫描操作。对扫重商品，必须由主管、经理进行取消，如果主管不在，可先行挂单，待收班取消。
3.扫描结束时应报出商品金额总数,收银员在结算时必须唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
4.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。
5.提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。如发生遗漏应交主管处理，严禁私自截留。
6.当结账方面出现错误，不论消费者对错必须先致歉，并立即改正。
7.身上不准携带现金。收银员在作业时，不允许私人携带现金，以免在收银过程中与营业额产生混乱。
8.不能无故离开收银台，有事离开必须请假，并将钱箱锁好。
9.不可以嬉笑聊天，不可做与收银和超市工作无关的事情。
10.营业结束，做好收银台周围台面、地面、电脑的清洁，收银员晚班下班时，应关闭电脑，切断电源。
11.严禁任何员工上班时间买东西，员工在非工作时间购物，由主管同意，在场的情况下方可进行收银操作。
12.清点营业额，逐项填写。收银上交财务、登记、签字、换取备用金

热心网友 时间：2022-06-21 17:09

1、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。
　　2、收银员负责看管收银台的所有物品，严禁非收银员进入收银台。负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物品由收银员全部负责。
　　3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。严禁私买私卖，影响营业额。如有发现每次现场罚款现金50。如果情节严重开除处理。
　　4、帐目清楚细致，及时上交现金。交接要清楚细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。
　　5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
　　6、时刻了解上座率，协助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提醒。
　　7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净
　　8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，所有现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承担。
　　9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除所有损失并给予以一定的罚款。

热心网友 时间：2022-06-21 17:10

百度文库，要多少有多少

热心网友 时间：2022-06-21 17:10

百度一下，你就知道了。