市长热线有用吗 ?一般多久有回复?
发布网友
发布时间：2022-04-26 23:25
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-20 02:10
有用。北京12345一般回复时限是15个工作日，涉及***环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。
12345政务服务由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
扩展资料
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、*调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级*的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
参考资料来源：百度百科-12345政务服务便民热线
热心网友
时间：2022-06-20 02:10
有用。北京12345一般回复时限是15个工作日，涉及***环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。
12345政务服务由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
扩展资料
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
参考资料来源：百度百科-12345政务服务便民热线
