在淘宝购买虚拟商品能够申请退款吗7

发布网友发布时间：2023-10-02 07:12

共3个回答

热心网友时间：2024-11-14 23:57

在淘宝购买虚拟商品能够申请退款，
以下是不退货退款的申请流程:
　　如果买家收到货后，不需要退货但要申请部分退款，或双方协商好不退货全额退款，操作流程如下：
　　第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
　第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”；
　　注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。
第三步：提交退款申请；申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款，系统会自动退款。
如果交易的宝贝退货不需要物流（如虚拟物品交易等情况），可直接联系卖家协商不退货退款，若双方协商仍需要退货操作的，双方明确具体退货方式，保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。

热心网友时间：2024-11-14 23:58

如果你是没收到货，那么可以通过以下方式申请退款。如果是个人原因不可以的喔

1、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商退款。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”（“要求淘宝介入处理”介绍），同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证，等待淘宝审核处理哦。
2、若交易已成功，请您积极联系卖家协商售后协议，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和相关官方网站记录截图，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”，同时按照淘宝的页面提示要求提供相应的凭证，等待淘宝审核处理。
由于未收到货无法与卖家协商一致，已申请淘宝介入处理，这时候需要做什么吗？
若您未收到相关虚拟物品，请您及时主动的按照淘宝要求提供相关凭证，以便淘宝处理哦。
举例：若您未收到话费，您需要提供充值号码前后两天的官方网站充值截图

热心网友时间：2024-11-14 23:59

虚拟产品是不允许的！