萤石云的内存卡视频为什么不能在手机上播放

需要安装萤石云视频app播放。在手机上下载并安装好【萤石云视频】软件，然后点击打开软件，进入软件后，点击【登录】，跳转至【登录】界面，输入自己的萤石云账号跟密码后登录即可，此时在我的界面中就可以查看到，我们之前添加的设备了，点击插有内存卡的摄像头，稍等片刻，视频加载完成。此时显示的是摄像...

这种情况是因为内存卡没有正确格式化或没有正确安装，可以重新格式化内存卡或重新安装。1、内存卡没有正确格式化：萤石摄像头对内存卡的要求是必须在格式化后才能正常使用。2、内存卡没有正确安装：在安装内存卡时，必须要按照正确的方向插入，如果插入反了，内存卡就不能正常工作。3、重新格式化内存卡：在...

设备硬件故障。1.重启手机。2.检查SD卡插入是否到位或正确。3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试。4.更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）。若问题依然存在，请您将机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器。

萤石监控设备发现不能查看实时画面但可查看录像可能是由于设备当前所处的环境网络信号不佳导致的，可以重新连接或切换连接至其他网络信号，基本就能正常查看实时画面了。但如果问题依然没有解决，可以拨打官方热线400-878-7878进行售后咨询。

萤石云里卡储存没视频：有可能自己误操作把云存储暂停了，导致云存储不录像，我们第一步先得确定云存储状态是正常。首先看你这个云视频APP的帐号是主号还是分享的帐号，如果是主号，没有视频可以看，就爱那样看下内存卡或者云存储是否正常。如果是分享的帐号，问下是否给你开通权限。结晶构造：萤石的多数...

不用内存卡手机和电脑不可以看回放。萤石云监控视频是存在摄像头的内存卡里面的，拿掉卡，那么只能看实时画面了。萤石云录像存储有三种方式，云存储，需要购买；内存卡；录像机，选择任意一种就可以客户端看录像的，都没有的话，不支持客户端看录像的。如果想回放，可以拿出卡放入电脑中回放。

萤石云视频监控看不了录像有可能是设备网络存在异常，用户可以尝试让设备连接不同网络进行调试。同时也有可能是用户的功能设置问题，可以参考产品说明书进行重新设置。如果问题依然无法解决，那么可以拨打官方客服热线400-878-7878咨询。

那是因为没有格式化内存卡。萤石的内存卡录像必须在摄像机上先格式化内存卡，这个在产品说明书里写的非常明确，自己在电脑上格式化是无效的。还有可能是购买格式系统不对，在购买存储卡时，用于移动存储、掌上电脑、移动影音等设备时，一定要选用FAT32系统的卡。

如果是DS-2CD开头的基本上只能上萤石云远程预览，其他是不能预览的可以直接观看。萤石云是可以直接看内存图像的：1、打开并登录萤石云视频app，点击插有内存卡的摄像头，等待视频加载完成，此时显示的是摄像头直播画面。2、在视频右下角有两个小图标，一个是云端图标，另一个是内存卡图标，点击可以互相...

看你这个云视频APP的帐号是主号还是分享的帐号，如果是主号，没有视频可以看，就爱那样看下内存卡或者云存储是否正常。如果是分享的帐号，问下是否给你开通权限。软件问题，正在搜索录像时机器死机，重启才能正常，这很有可能是软件的问题，如是电脑作主机的话，需要全盘杀毒再重新安装监控软件驱动。