校园跑给客服反馈有用吗

发布网友发布时间：2022-04-26 07:55

共1个回答

热心网友时间：2022-06-25 13:28

有用的。
校园跑app以客服机器人+人工客服的方式处理用户反馈，而且人工客服的应答率接近100%。
每周三我有个固定任务就是整理一周内用户反馈，完成一份报告，为工作提供参考。整体来看，国内外用户的反馈显得更认真正式，而且用户反馈意见也很不错，基本能把问题表述清楚。

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