电视EPG服务连接失败是什么原因

发布网友发布时间：2022-04-26 07:51

共3个回答

热心网友时间：2022-06-25 12:22

故障原因： (1)EPG主页地址没有通过有效性检测； (2)针对EPG主页地址的域名解析失败； (3)多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。处理方法： (1)新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确； (2)配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败； (3)检查机顶盒实际连接

热心网友时间：2022-06-25 12:22

付费内容限时免费查看回答亲~这道题由我来回答，打字需要一点时间，还请您耐心等待一下。

亲~这道题由我来回答，打字需要一点时间，还请您耐心等待一下。

【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。

【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

【步骤三】检查网线连接是否正常。

【步骤四】重新启动光猫。

【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

热心网友时间：2022-06-25 12:23

付费内容限时免费查看回答检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确，应该完整填入电信提供的专属账号、密码，一般都可以解决该问题。

2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用，一个账号只能绑定一台机顶盒；如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况。

3、电信IPTV服务器出现故障，导致机顶盒无法与服务器连接，只能等待电信公司修复该服务器，修复后即可恢复正常。

4、机顶盒故障引起的问题，一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。

数字机顶盒的基本功能

1、电子节目指南（EPG）。给用户提供一个容易使用、界面友好、可以快速访问想看节目的一种方式，电视节目。

2、高速数据广播。能给用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等各种消息。

3、软件在线升级。软件在线升级可看成是数据广播的应用之一。数据广播服务器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新。