电商运营要注意什么
发布网友
发布时间:2022-04-26 07:14
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热心网友
时间:2022-06-25 03:41
需要注意以下几点:
1、电子商务不是高科技企业,不能套用运营方式
电子、信息、生物等十一个领域是高科技企业,但电子商务不能算完全意义上的高科技企业,一般高科技人才要占到20-30%。电商人完全没有必要把自己标榜成高科技企业。
2、运营电子商务是传统企业没法回避的挑战
如果是一家传统企业,而且线下做得不错,那么极有可能渠道会拿着自己的货,或清库存,或冲量,到网络上去销售,从而打乱销售体系。另外,凡客、麦包包等各行各业利用互联网建立起来的电子商务品牌会大量出现,这些品牌会抢走原本属于忠实用户,或者直接截走刚开始拿工资的新客户。所以,是否要开始运营电子商务,已经不是传统企业的兴趣问题,而是决定企业生死的大问题。
3、运营方向和模式靠数据
在淘宝上,至少还有2年好机会。就拿化妆品来说,淘宝2010年的总交易额是4000亿,化妆品大概占5%,200亿左右的销售。但是,在淘宝上做得好的化妆品品牌不过10多个,累计销售额占比约30%,还有70%,140亿的市场是竞争相对不激烈的市场。2012年淘宝交易额8000亿的时候,这个市场就更大,完全能够容纳更多传统品牌和电子商务品牌。这不过是非常非常简单的数据分析,电商平台都有很多数据,做运营的人一定要看这些数据,分析方向和模式。
4、运营效率靠系统
一个实例,Eprint(惠普云打印技术):无论在何时何地都可通过移动终端设备(手机 /PC/ 平板电脑)向处在全球的任何一台惠普打印机以邮件的形式发送打印内容,目标打印机即刻就能打印出来。
电子商务运营过程中,从遥远的某台电脑上给下的一个订单开始,网店管理系统、订单打印系统、物流跟踪系统都是很难离开的。
热心网友
时间:2022-06-25 03:41
付费内容限时免费查看回答1、不靠谱的营销平台
体验效果差、不稳定、功能弱的营销平台,不管你产品如何,跳出率绝对不可小觑。底子好才能做好上乘建筑。当下比较受创业者喜爱的营销平台,除了1688、淘宝、京东,就属销客多分销系统了。所谓销客多分销系统,就是微信里的营销系统。我们都知道,微信有庞大的用户群体,营销好的话,客流量覆盖会很广。
2、复杂的购买流程
一旦用户有了购买冲动,你就应该让他们能够尽快下单。提供“立即购买”选项。复杂的购买流程往往会消减人们的购物热情。待客户热情消失,也就意味着一个订单又跑了。
3、冷淡的客户服务
电商运营,产品和服务同样重要。当客户通过搜索进入店铺,想要了解更多产品信息就会咨询客服,如果客服态度冷淡或言辞犀利,谁愿意买单?
4、毫无亮点的商品图片和描述
商品图片能让用户了解他们在网上到底购买了什么东西。网购看不到实物,也就只能通过图片和描述来判断产品是否是自己想要的。
确保提供多张商品图片,最好能从不同的角度进行拍摄。如果商品有多种颜色,确保这些颜色不同的商品图片店铺里都有。
关于商品描述,需要涵盖商品所有的特点与优势,并且加入关于商品制作、操作方式或工作原理的问题。商品描述还要尽可能包括商品的制作材料、制造工艺或技术等信息。
5、缺乏存在感
电商运营,既然在网上,社交互动不可缺少。你不说,客户怎么会知道。
6、过时的网站设计
如今,大部分人都在用手机或平板购物,因此你必须拥有移动设备优化或适配任何设备的网站。大多数网站都有自动适配任何设备的功能。然而,如果你的电商网站的模板较旧,那么你可能需要考虑及时更新。
电商运营注意事项,注意运营时容易出现的问题,这样才能把店铺运营得更好,提升店铺流量,甚至提升客户转化率。
热心网友
时间:2022-06-25 03:42
第一:商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。至于怎样的网站才具备网络营销功能呢?这个话题下次我会详细谈的,这次主要探讨一下电子商务的运营环节和流程。
第二:产品的定位
其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题,你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。