因网购给差评被卖家寄花圈,卖家拼着倒闭也要报复到底为啥?

发布网友 发布时间：2022-04-26 01:54

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热心网友 时间：2022-06-19 18:24

湖南的一位小伙儿碰到了一桩倒霉事，他点完一份外卖之后，发现外卖非常难吃，就给了商家差评，结果商家不仅在回复当中骂他，还找出了他的地址给他寄花圈，这种行为，实在太过恶劣。在我看来，这种商家应该倒闭，因为他不尊重顾客。卖家这样拼了命报复，可能是因为商家气急败坏了。

相信大家都有点外卖的经历，吃完外卖之后你是否会对食品的口味作出评价？我个人是很少评价的，如果觉得难吃，那下次不点就是了。但是有些人就比较喜欢作出评价，如果不好吃的话他们还会给差评，当然，这种行为是值得鼓励的，平台给出评价机制，就是为了让顾客在吃饱之后对食品作出评价，而其他顾客也能通过这些评价来参考要不要点餐。因此我们可以说，评价是顾客的权利。但是有些商家就很过分，他们不喜欢顾客给差评，即使他们做的饭真的很难吃。顾客在消费之后做出评价是天经地义的，不然的话新的顾客要从哪里得知商家做的食品好不好吃？前面顾客的消费体验就是后面顾客的参考。如果商家的食品没问题，那么就不会惧怕顾客的评价。害怕顾客给差评的商家都是对自己的食品质量没有足够信心的商家，这种商家我认为不适合做生意。

商家给差评的顾客寄花圈，这种行为并不违法，但是会让人感到十分恶心，并且还会吓走新的顾客。商家是做生意的，做生意讲究和气生财，你为了一个差评，就给人家寄花圈，意思就是诅咒你的顾客早点死，这样的商家，这种气量，还做什么生意？在我看来，这种乐于报复顾客的商家是非常危险的，因为他们不懂得“顾客就是上帝”这个道理。他们希望顾客全部都是哑巴，吃了他们家的饭之后也不吭声，这种想法，实在是非常可笑。

做的食品难吃并不是一件多么丢脸的事，只需要听进顾客给的建议，之后努力改进，也许后面的顾客就会觉得好吃了。顾客的消费体验好不好决定了商家是否会有生意，因此商家应该将精力集中在维护顾客体验上，而不是放在报复那些给差评的顾客上。这起事件也让我想起了天津狗不理包子店事件。天津的狗不理包子店是老牌字号，原本人们以为他们懂得尊重顾客，但是他们却在顾客给出差评之后宣称要将顾客告上法庭，理由是顾客恶意抹黑。这种逻辑和寄花圈的商家的逻辑如出一辙，在他们看来，觉得不好吃就是“黑”，就是恶意中伤，他们不知道顾客没这么多功夫，不好吃就是不好吃，下次也不会再来吃了。

热心网友 时间：2022-06-19 18:24

大家多多少少都有过网购的经历，网购给我们的生活带来了很大的便利，但是其弊端是不可避免的，会带给我们一些失败的购物体验，因为毕竟在网上不能看到真实物品。

而某宝等购物软件，为了优化用户的购买体验，便允许消费者可以对其所购买的产品给出评价，一来可以发现消费者心中的怨气，二来可以给潜在的消费者提供建议，所以这消费者对淘宝卖家的评价影响是至关重要的，也正是因为如此，这些年来，因为买家给打差评，买家恶意报复的事情也频发。这不，又有一个消费者因为网购打差评，被卖家寄送了花圈，但是这样做其实对卖家并没有什么好处，甚至有可能导致其店铺倒闭，那卖家这样疯狂报复到底是为啥？

当时，一名买家在网上购买了一条30多元的裙子，但是买回来以后，她发现并不是自己理想中的样子，而且按照他自己的说法是这件衣服有质量问题—高低肩，所以她决定退款，并且要求买家退回运费险。而卖家也不想纠缠，并且买家威胁差评，起初也是答应了这件事儿的。但是谁知，这位买家在退货回来以后，在纸条当中夹杂了侮辱卖家的内容。而在这件事情发生以后，买家称便收到了花圈，时间线是对得上的，这肯定是卖家寄过来的。

这个买家把裙子买回来以后不满意，要求退货，其实卖家也无可厚非。但是有一点让人诧异的是，她要求退回运费险，因为这个买家认为这个裙子是质量问题，她不能出这个运费险，毕竟这个运费险有四元呢。

但是卖家并不想给她出这个运费险，不是因为那4元钱，而是因为卖家其实对她所说的质量问题并不认可，买家说购买了的这个裙子高低肩，但是卖家经过测量发现两边距离长短是相同的，所以卖家认为卖家拍的那张高低价的照片，也只不过是利用镜头和光照的bug拍出来的。

在两方协商退款的过程当中，卖家咄咄*人，威胁差评，无时无刻都要去打扰卖家，这样卖家的心态就已经很崩溃了。而且更过分的是，最后卖家选择了屈服，裙子已经退货回去了，但是这还有夹杂着纸条骂人，这多多少少有点欺人太甚的意思了。这个卖家也一定是气急败坏，想给自己争口气才这样。

热心网友 时间：2022-06-19 18:25

热心网友 时间：2022-06-19 18:25

热心网友 时间：2022-06-19 18:26