服务质量的评价标准?

发布网友发布时间：2022-04-26 04:08

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热心网友时间：2022-06-20 17:02

本文阐述了建立数字化参考咨询服务质量评价标准的必要性，并从用户感知、服务内容、服务过程、服务发展与管理这四个方面对质量的评价标准进行了分析探讨。

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