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微信支付充值手机话费没有到账怎么办

发布网友 发布时间:2022-04-26 03:56

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-06-20 15:54

若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。

热心网友 时间:2022-06-20 15:54

1、充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。
2、如您使用的是联通手机号码,可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登录联通手厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登录联通网上营业厅,点击"话费查询>交费记录”

热心网友 时间:2022-06-20 15:55

如果发现没有到账,请向腾讯客服反映。客服会第一时间答复的,把微信充值订单截图发给客服,查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生,则申请退款和赔偿。

  消费者通过微信平台给手机充话费,无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商,微信与消费者之间实际上已形成合同关系,如消费者最终证实话费没有充值成功,即可以向微信投诉和维权,由微信介入解决。
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