怎么可以投诉10086
发布网友
发布时间：2022-04-26 03:25
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-20 11:59
您好，这里是百度平台合作律师，很高兴为您服务！
您好，第一：电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。
第二：官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉，在网上搜索“10086官方网站”，进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”，然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。
第三：到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉，如果是小问题的话，可以找营业厅的营业员投诉，如果是比较大的问题的话可以找大厅经理，一般每个营业厅都有大厅经理，大厅经理还是比较负责的。
第四：向上级营业厅投诉。移动的营业厅一般是一级管一级的，如果你反映的问题没有得到有效解决的话，可以打电话或者直接到上级营业厅进行投诉，上级营业厅接到投诉电话后会向下级营业厅了解情况，如果你反映的是真实情况的话上级营业厅会快速帮你解决问题。
第五：拔打移动集团电话投诉。如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区域的经理进行考核。
第六：向工信部投诉。就是向国家工信部进行投诉，投诉到工信部的话移动人员就会面临考核，因此他们会非常重视的。可以在网上搜索“中华人民共和国工业和信息化部”，进入网站，点击“公众参与”，后再点击“电信投诉”，进入投入投诉受理中心，按照步骤填写相关信息后提交就可以啦，如果你投诉的是真实的，这时候就可以坐等移动人员打电话给你啦。
希望我的回答能对您有所帮助！
热心网友
时间：2022-06-20 11:59
若是要投诉10086的接线员(客服)，只需要记住接线员的编号，然后拨打10086，选择投诉，提供接线员编号，并告知投诉的原因，一般1-3个工作日就能够得到回复。
在以上方式不能解决问题的时候，可以直接去工信部网站找投诉，在工信部官方网站上进行投诉，一般在两天之内会有人回复你。
工信部网址：http://www.miit.gov.cn/n11293472/index.html
10086投诉电话有是3种，一种是去10086投诉建议部门投诉，一种是向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉;还有一种是去工信部投诉。10086投诉建议部门的电话是10086之后，根据播报选择投诉建议选项，即可连接投诉建议部门。
若是以上方式不能解决用户的问题，则可以拨打工信部电话010-12300进行投诉，一般很快就会有人为你解决问题。
