电脑销售员的推销技巧有哪些?
发布网友
发布时间:2022-04-26 05:04
我来回答
共3个回答
热心网友
时间:2022-06-20 23:34
对于很多刚刚从事销售工作的人来说,怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。
按我的经验来说就是要多听,多了解。
第一点就是你要对你的产品很有了解,让顾客能对你介绍的产品产生兴趣,并对你的解释很佩服,才
能让顾客产生购买的心理。
其次,就是你要对顾客有所了解,不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹,其实说的多了,顾客容易听的反感,最重要的是多听,搞清楚顾客所需要的,才是关键。我就经常会问:您选电脑是家用吗?”如果不是,顾客就会提出他的想法,这样就能从中获得很多的信息了,21世纪就是一个信息的时代。
那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑:
首先你要观察顾客,顾客分为很多种类型,以下我就先来分析一下顾客的类型:
1、理性的顾客,对于这种顾客,对产品很挑剔,不容易轻易相信销售者的话,而这类人一般不轻易发表问题,
而是抓住关键问题来问,所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏,配合顾客的提问,多向他引用文件、证据
、图表之类,这样会起到很好的效果。
2、不懂装懂的顾客,对于这种顾客,我想之需要大大的赞赏一下他的见识,估计买卖就大公告成了。
3、犹豫不决的顾客,对于这种顾客,对你产品的各项功能服务都非常满意,但是还在犹豫,但是为了达成销售,就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买,不买就会后悔的信息。比如,当一个顾客在犹豫的时候,你告诉他,我们这个产品搞特惠,今天买可以送…,明天买可能就没有了。或者今天是特价销售,而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面,估计离成功就不远了。
4、对于贪心的人,就应该给他亮出公司的规章制度,并告诉他我们的难处,但是为了挽留顾客,可以适当的送一些赠品。
其次介绍产品,介绍产品最重要要强调产品的价值,其次就是多给顾客做演示,光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍,或者直接了当的问顾客的需要,让顾客开口说话才是最好的,但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要,就是要了解顾客从哪方面看问题,是从性能,从实用否,还是从价格,还是从其他方面,总之要了解清楚,所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析,就要着重把握产品的特点,比如正规厂家生产,原装进口配件,正规*等。从实用否来分析,就要了解顾客家庭情况和购买动机,提醒顾客买电脑够用就好,买低了不够用,高了用不着,让顾客明白你是在为他着想。从价格上,就要从竞争对手和产品特点双方面来分析,从其他方面分析的话,比如售后服务、品牌信誉等。毕竟电脑不是一般的电子产品,软件、硬件问题多着呢,如果没有强大的售后服务做支撑,那么后果是不堪设想的。
以上便是我对销售方式的一写看法,有些不精,希望高手指点。
热心网友
时间:2022-06-20 23:35
对于很多刚刚从事销售工作的人来说,怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。
按我的经验来说就是要多听,多了解。
第一点就是你要对你的产品很有了解,让顾客能对你介绍的产品产生兴趣,并对你的解释很佩服,才
能让顾客产生购买的心理。
其次,就是你要对顾客有所了解,不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹,其实说的多了,顾客容易听的反感,最重要的是多听,搞清楚顾客所需要的,才是关键。我就经常会问:您选电脑是家用吗?”如果不是,顾客就会提出他的想法,这样就能从中获得很多的信息了,21世纪就是一个信息的时代。
那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑:
首先你要观察顾客,顾客分为很多种类型,以下我就先来分析一下顾客的类型:
1、理性的顾客,对于这种顾客,对产品很挑剔,不容易轻易相信销售者的话,而这类人一般不轻易发表问题,
而是抓住关键问题来问,所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏,配合顾客的提问,多向他引用文件、证据
、图表之类,这样会起到很好的效果。
2、不懂装懂的顾客,对于这种顾客,我想之需要大大的赞赏一下他的见识,估计买卖就大公告成了。
3、犹豫不决的顾客,对于这种顾客,对你产品的各项功能服务都非常满意,但是还在犹豫,但是为了达成销售,就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买,不买就会后悔的信息。比如,当一个顾客在犹豫的时候,你告诉他,我们这个产品搞特惠,今天买可以送…,明天买可能就没有了。或者今天是特价销售,而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面,估计离成功就不远了。
4、对于贪心的人,就应该给他亮出公司的规章制度,并告诉他我们的难处,但是为了挽留顾客,可以适当的送一些赠品。
其次介绍产品,介绍产品最重要要强调产品的价值,其次就是多给顾客做演示,光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍,或者直接了当的问顾客的需要,让顾客开口说话才是最好的,但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要,就是要了解顾客从哪方面看问题,是从性能,从实用否,还是从价格,还是从其他方面,总之要了解清楚,所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析,就要着重把握产品的特点,比如正规厂家生产,原装进口配件,正规*等。从实用否来分析,就要了解顾客家庭情况和购买动机,提醒顾客买电脑够用就好,买低了不够用,高了用不着,让顾客明白你是在为他着想。从价格上,就要从竞争对手和产品特点双方面来分析,从其他方面分析的话,比如售后服务、品对于很多刚刚从事销售工作的人来说,怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。
按我的经验来说就是要多听,多了解。
第一点就是你要对你的产品很有了解,让顾客能对你介绍的产品产生兴趣,并对你的解释很佩服,才
能让顾客产生购买的心理。
其次,就是你要对顾客有所了解,不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹,其实说的多了,顾客容易听的反感,最重要的是多听,搞清楚顾客所需要的,才是关键。我就经常会问:您选电脑是家用吗?”如果不是,顾客就会提出他的想法,这样就能从中获得很多的信息了,21世纪就是一个信息的时代。
那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑:
首先你要观察顾客,顾客分为很多种类型,以下我就先来分析一下顾客的类型:
1、理性的顾客,对于这种顾客,对产品很挑剔,不容易轻易相信销售者的话,而这类人一般不轻易发表问题,
而是抓住关键问题来问,所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏,配合顾客的提问,多向他引用文件、证据
、图表之类,这样会起到很好的效果。
2、不懂装懂的顾客,对于这种顾客,我想之需要大大的赞赏一下他的见识,估计买卖就大公告成了。
3、犹豫不决的顾客,对于这种顾客,对你产品的各项功能服务都非常满意,但是还在犹豫,但是为了达成销售,就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买,不买就会后悔的信息。比如,当一个顾客在犹豫的时候,你告诉他,我们这个产品搞特惠,今天买可以送…,明天买可能就没有了。或者今天是特价销售,而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面,估计离成功就不远了。
4、对于贪心的人,就应该给他亮出公司的规章制度,并告诉他我们的难处,但是为了挽留顾客,可以适当的送一些赠品。
其次介绍产品,介绍产品最重要要强调产品的价值,其次就是多给顾客做演示,光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍,或者直接了当的问顾客的需要,让顾客开口说话才是最好的,但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要,就是要了解顾客从哪方面看问题,是从性能,从实用否,还是从价格,还是从其他方面,总之要了解清楚,所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析,就要着重把握产品的特点,比如正规厂家生产,原装进口配件,正规*等。从实用否来分析,就要了解顾客家庭情况和购买动机,提醒顾客买电脑够用就好,买低了不够用,高了用不着,让顾客明白你是在为他着想。从价格上,就要从竞争对手和产品特点双方面来分析,从其他方面分析的话,比如售后服务、品牌信誉等。毕竟电脑不是一般的电子产品,软件、硬件问题多着呢,如果没有强大的售后服务做支撑,那么后果是不堪设想的。
以上便是我对销售方式的一写看法,有些不精,希望高手指点。
热心网友
时间:2022-06-20 23:35
有一定的专业水准,不断学习,软硬件不断发展,至少不要让顾客对你的介绍不放心.
坚决反对走JS的道路,利润是必须,但绝不要提供物非所值的产品.
随着电脑普及程度越来越大,市场的价格程度已经是趋向于透明化,报价合理才是硬道理.
学会观察顾客.
不论任何时候,以提供优质服务为己任.
浅薄的见解,仅供参考.