电信冻结花呗额度,本来说帮升级宽带,结果没有升级,该怎么办!
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发布时间:2022-04-26 01:05
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热心网友
时间:2022-06-19 03:09
如果楼主保留了当时电信承诺升级宽带和冻结额度有关的相关证据,比如签订的宽带升级合同文件或者电子档PDF、你与营业厅人员对话的录音等,可以要求电信方面履行承诺升级宽带,或者解冻你的额度,取消对应合同。
这边建议首先联系当地电信公司反映问题看能否解决,如果无法解决的可以找省级通信管理局或者工信部,据实描述问题尝试解决。
升级宽带到底有没有升级,这个得看实际情况,也有部分情况下是运营商升级了宽带,但是楼主家的设备跑不动这个网速,导致实际提升感知不强,这个也是有可能性的。