请问华数客服电话号码是多少?

发布网友 发布时间：2022-04-19 21:05

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热心网友 时间：2022-06-03 09:37

以浙江的华数集团公司为例，其互联网电视业务的客服电话号码是4006359988；杭州地区有线电视业务的客服电话号码是0571-96371；杭州地区宽带业务的客服电话号码是0571-96171。

另外依据其官方网站发布的联系我们信息可知，其公司前台的电话号码是0571-28327333以及28323000；传真为0571-28327791。

浙江华数部分营业厅缴费信息：

1、营业厅现金续费：客户可凭有效证件到华数下属黄龙、庆春、大关、城西、下沙、滨江、望江、天城、三墩、复兴、转塘、半山、华商、乐购、潮王、华润、数源、和睦、江南、九堡、丁桥、留下等营业网点办理数字电视现金缴费业务。

2、家银通续费：客户可通过在线注册开通数字电视“家银通”服务，通过电视机和数字电视机顶盒查询并支付数字电视服务费。

3、银行代扣：数字电视客户可凭客户卡、身份证及银行卡相关证件到指定银行的营业网点办理银行代扣业务。目前开通代扣业务的银行为：中信银行、工商银行、交通银行、中国银行、农业银行、杭州银行（原商行）、建设银行、招商银行和杭州联合银行。

4、银行现金续费：数字电视客户可凭身份证和客户卡前往工商银行、交通银行、中信银行、农业银行、招商银行和杭州联合银行的下属杭州市区营业网点办理现金缴费业务，每次银行现金缴费的最低金额为80元。

以上内容参考 华数集团官方网站-联系我们、华数网上营业厅-缴费指南

热心网友 时间：2022-06-03 09:38

华数客服分为互动电视客服和宽带客服。

互动电视客服的电话是96171，宽带客服电话是96171。

华数是浙江省有线电视网络“一省一网”的发展主体，华数拥有全省1500万有线电视用户；同时重组控股中广有线，覆盖江苏、安徽、山东、黑龙江、河北等省18个城市500万用户，从而成为拥有2000万用户的全国最大的有线网络。

华数集团位居我国新媒体产业发展的第一阵营。构建了全国最大的数字化内容库，拥有上百万小时的数字媒体内容库，拥有互动电视、手机电视、互联网电视等全牌照资源，新媒体服务于电信、移动、联通三大通信运营商，覆盖全国28个省百余个城市的广电网络，以及全国数千万台互联网电视终端，打造了“全业务资质、全网络覆盖、全终端服务、全媒体内容”的新媒体发展模式。同时，构建了“视频、商务、游戏、阅读、音乐、信息、支付、通信、原创、彩票”十大业务基地，为新媒体、数字电视、文化产业、现代服务业等产业的发展提供了有力支撑。

扩展资料：

华数客服提供7X24小时售后服务，可以提供各种咨询和售后服务。此外华数还有网上营业厅，可以办理账单查询、积分兑换、业务办理、在线支付等服务。

华数提供的服务承诺如下：

1、协议公平，服务协议公平、公正、合理，杜绝不对等条款，确保维护消费者利益。

2、和谐消费，通过华数官网、营业厅告示等渠道宣传各类业务资费标准、计费原则，明码标价，让消费者明明白白消费。

3、融合业务“一站式”服务，落实 “一站式” 业务受理，简化各类业务办理程序。

4、个性化便民服务，以客户满意为目标，不断改进服务方法，为客户提供关怀备致的高品质服务，设立外宾与手语专席，为用户提供医药箱、公益雨伞等，为残疾人设立专门的通道。

5、体验式服务，以客户需求为导向，不断创新服务体验，设立“云平台、云媒体、多屏幕”的体验点。

6、24小时聆听、全方位回应，提供365天*24小时热线咨询、受理、故障申告、投诉处理、客户回访等服务，及时响应客户服务需求。

7、准时安装，针对安装类服务，向用户承诺2小时内主动预约客户，在确认具备安装条件的城区24小时内安装完毕，郊区48小时内安装完毕。

8、智能派单，快速响应，实现维修人员实时接收维修单，城区20:00之前接到的故障申告当天修复，20：00之后接到的故障申告第二天12：00前修复，郊区24小时内修复。

参考资料：华数网上营业厅

热心网友 时间：2022-06-03 09:38

您好，您可以拨打0571-96599进行投诉咨询

如果宽带有故障，则直接拨打此宽带所属运营商的客服电话进行报障即可，其客服全国都是统一的，电信10000，联通10010，移动10086，有了故障就可以告知接线员，其会形成故障单然后派至当地的维修员手中。

《中华人民共和国消费者权益保*》

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

热心网友 时间：2022-06-03 09:39

热心网友 时间：2022-06-03 09:39