发布网友 发布时间:2022-04-19 19:29
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热心网友 时间:2023-05-11 05:07
客户意识的关键是对客户的态度以及你能给客户带来什么样的利益,客户始终是第一位。任何的一切关于利益的事物,都是必须以客户为中心的。世界上最赚钱的事是对你的客户投入。真正的持续增长,真正的赢利模式就是对客户价值的尊重,对客户价值矢志不渝的追求。
例如华为的任正非,德云社的郭德纲,都是精准的把握了客户服务意识的重要性。华为长期强调以客户为中心,甚至提出了企业内部客户的概念,每个人的下一道工序就是你的客户。这种客户导向的强势推行,逐渐让华为拥有了大批客户的依赖,以及员工脚踏实地的精神。
而德云社的郭德纲长期强调,观众是衣食父母,时时提醒徒弟们要对得起观众的每一张票,现在德云社在相声界也是一家独大。