试论烟草公司如何有效处理客户投诉

发布网友发布时间：2022-04-19 19:51

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热心网友时间：2023-10-25 16:10

本文首先分析了烟草公司有效处理客户投诉的基本原则,其次,从要树立对待投诉的正确认识和态度;出台卷烟经营客户投诉处理工作制度切实优化服务质量;处理投诉时要找准原因;优化客户投诉处理流程;加强投诉工作评价等方面就烟草公司如何有效处理客户投诉进行了深入的探讨,具有一定的参考价值。

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