发布网友 发布时间:2022-03-28 19:29
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热心网友 时间:2022-03-28 20:59
1、请您确认充电口是否进液或者存在异物,如果有进液或异物,建议对充电口及时清洁,清洁步骤如下:
请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理(注意防止纸巾碎屑掉入尾插中);建议您3~4小时之内不要使用充电线和耳机线,让手机充电接口自然风干。同时请您检查耳机线或充电线端口是否也有液体或异物,并按照相同操作处理。
清洁完成后请重启手机,确认是否还有该异常现象的提示;
2、如果您观察到端口出现腐蚀(类似发霉形态),建议您及时到网点维修。
3、请您更换华为标配数据线或者更换华为标配转接头尝试。部分非华为标配数据线可能存在不兼容问题。
4、请您将手机升级至最新版本尝试。
5、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
来自:求助得到的回答