怎么做公司百度负面信息公关?
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发布时间：2022-04-26 20:38
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热心网友
时间：2023-10-30 14:13
百度公司负面信息公关可以从以下四点来考虑：
一、公司负面信息公关，速度是关键
在负面消息出现的24小时内，负面消息会以病毒式迅速传播，社会上将充斥着各种各样的谣言和猜测。这就要求公司必须在时间上抢占先机夺取主动权，快速地作出回应以表明态度，避免不良信息的广泛传播。
二、负面信息公关处理，成为媒体，败也媒体
社会化媒体时代已步入发展繁荣时期，媒体、网络成为最重要的危机策源地，在新媒体与网络媒体的推动下，每一次的企业危机都有可能在一夜之间扩散，给企业造成重大损失。所以企业要很好的利用这一资源，让企业在危机事件中反败为胜。
三、百度公司负面信息公关，主动担责，态度真诚才能赢取信任
公司负面信息公关就是企业对公众带来的伤害，医治公众的创伤，最重要的也是建立信任。公众对于公司的信任99%来自于公司在危机发生之后的第一反应，公众将对以这一反应作为基础判断公司处理事情的态度，进而确定其是否值得信任。在建立信任的过程中，首先承担责任，放下姿态，赢取公众的善意对待，之后再与媒体和消费者真诚沟通，切勿闪烁其词，蒙骗大众。
四、百度公司负面信息公关处理，需要防患于未然
再大的公司都无法预料和避免危机，当危机发生时，如何在第一时间做出合理的回应，这就要求企业建立危机公关部门是必不可少的。一个专门处理危机公关的部门，一套成熟的网络公关危机处理机制，不仅能为企业在危机发生后快速想到应对方法，更可以减少一些网络公关危机处理过程中的硬伤，避免犯了大忌。
对于企业来说，网络危机公关事件并不可怕，可怕的是企业在经历危机后不反思、不醒悟、不整改。各大企业频繁出现危机事件，这也告诫了企业必须要强化企业的危机意识，建立危机预警与应对体系，提升百度负面公司信息公关处理能力，才算是对危机公关画上了一个成功的句号。
热心网友
时间：2023-10-30 14:13
1）、删除
这里的删除绝非非法删除，非法删帖可能涉嫌刑事处罚，我们郑重提醒各大企业相关人员，切忌非法删帖。
我们倡导的删除指的是在与客户、媒体深入沟通、达成共识的背景下，请客户、媒体出具撤稿函进行撤稿的行为。如果企业被对手抹黑，应该如何删除百度负面信息呢？
方法就是找到负面信息的不实之处，提供相关证据，按照各大平台的要求发送邮件甚至快递，如果平台在规定的时限内（一般的大中型平台都有一个投诉审核的时限，一般为3~7个工作日）给与删除，则大功告成；如果没有在规定的时限内给予删除，此时需要我们与平台联系，咨询没有删除的原因，一般的原因是证据不足，这是只需要我们追加相关证据和材料即可。
一般而言，越是大中型平台，其投诉处理越及时。常见百度负面消息来源平台如天涯论坛、百度贴吧、百度百家号、西祠胡同、豆瓣论坛等，都可以通过合法投诉来删除，部分处理及时的平台，审核速度极快，十分钟内即可审核并删除完毕。投诉时，我们的证据越充足，通过审核的速度一般越快。
2）、屏蔽
百度屏蔽一般是指企业通过与百度法务沟通，并按照百度法务的要求提交相关证据，只要这些证据确凿，我们投诉的百度负面信息就有可能被百度屏蔽。
同样的，我们提交的证据是否充足，直接影响到屏蔽是否成功。随着百度越来越人性化，不仅传统意义上的快递屏蔽处理的非常及时，而且线上屏蔽也处理的很快。当然，前提还是我们有充足的证据，并按照百度规定盖章、签字、上传相关材料。
3）、下沉
企业发展过程中，有时候会被一些竞争对手抹黑，这些对手可能会使用一些没有任何联系方式的小站发布一些不实消息，而被侵权的企业无论如何也联系不上这些非法小站，此时就可以采用多发布一些企业的正面信息来下沉这些不实消息的方式了。
下沉需要用到公关和SEO两个细分行业的交叉知识，需要掌握的知识点较多，也有公关行业人士将其称之为EPR，即网络公关，这种概括也有一部分道理。
下沉策略的优点是比较稳定，一旦下沉成功，就会在比较长的时间内维护住前三页的信息如实性。但是下沉也有缺点，那就是你必须要面对搜索引擎的算法调整。每当百度调整算法之后，其排序就会出现新的变化；除此之外，百度往往会将一些最新产生的信息排到前面来，所以这就要求你必须经常进行优化，才能维护住品牌的正面形象。
4）、替换
替换是指利用搜索引擎的算法漏洞，通过替换等方式，将那些对手抹黑的侵权信息替换下，以便达到维护自身品牌声誉的目的。
