手机上网问题排障指南

发布网友发布时间：2023-10-11 15:59

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热心网友时间：2023-12-28 05:55

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。温馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
📲SIM卡接触不充分
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
📱SIM卡或手机出现故障
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
📶5G网络兼容性问题
G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
📡移动数据未打开
以华为P40手机，EMUI0系统为例，手机有流量却显示网络不可用的解决办法如下：可能是手机没有打开移动数据，所以显示网络不可用，查看移动数据是否关闭，打开即可。