手机意外摔碎了非人为故意的保修吗？2

发布网友发布时间：2023-09-21 08:15

共5个回答

热心网友时间：2024-12-11 21:18

不保，手机屏幕一般只对触摸失灵、黑屏、花屏等问题提供一年保修，在一年内，你的屏幕出现触摸失灵、黑屏、闪屏、花屏等故障都可以免费更换，但如果是屏幕出现裂痕、碎裂等伤痕的话，这在官方认定上属于人为损坏（和进水一样），是不保修的，你不掏钱，就不会给你修

热心网友时间：2024-12-11 21:19

三包定义的“非人为”是指产品本身的质量问题，您这个即然是摔碎了，那就被定义为“人为”了，并不从主观上判断是故意的还是意外的，所以即便在保修期内也是会收取材料费的。

热心网友时间：2024-12-11 21:19

要看是否是在一年保修期内，一年保修期内会比过保了便宜，也更有保障。
另外，手机意外摔碎，是人为原因，不是非人为。
希望对你有用。

热心网友时间：2024-12-11 21:20

手机屏幕意外摔碎了，虽然在保修期内，更换屏幕是需要花费用的，不在保修范围内。

热心网友时间：2024-12-11 21:21

摔的应该是不保修的，保修一般是指正常使用情况下的硬件故障。