什么是培训系统工程的基础环节?
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发布时间:2022-04-26 19:03
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时间:2023-10-22 14:24
沟通管理
1 灵活运用多种沟通方式,直接与项目各方沟通,避免中间环节
沟通交流的方式多种多样,具体来说,主要分为电子邮件沟通、电话沟通和经理信息系统沟通三种。在这三种方式中只有善于灵活应用才会达到良好沟通的效果。具体针对本项目而言,采用的沟通形式主要由三种:一、每周一次进度评审。在完成项目过程中,项目组每周都会组织一次进度评审,而在达到一个里程碑式的阶段时,项目组都会通过举行正式进度评审会,对之前已完成的工作进行总结并对规划下一步工作。二、搭建开放式论坛。为更好的方便项目组成员能随时的畅所欲言,该文作者专为项目组搭建了一个开放式论坛,各成员可以随时留言,而后大家共同讨论。三、公布各成员电子信箱。通过公布各成员电子信箱,各成员间可私下大胆地交流实际中遇到的问题,相互间提供建议和参考。作者通过公布信箱,收集到了很多信息可运用与决策过程中,同时作者回答的一些普适性的问题对其他成员也有较大的借鉴意义。
2 发展良好的沟通技能,善于运用倾听和反馈
良好的沟通是成功的开始,在项目组成员间讨论时,作者就恰如其分的注意了这一点。具体来说,如交流过程中对方说话时不随意打断,整个交流过程中保持心平气和的语气,当遇到困难或者问题时,从不同角度、不同方向思考解决的方案,当成员间迷惑时,运用一些通俗易懂的实例予以说明。在沟通气氛紧张时,作者能用诙谐幽默的语言缓解紧张的气氛,整个过程中做到能赞美、能变通、能幽默。同时,良好的倾听素质也是必要的,这可以通过恰当肯定的面部表情体现出来,当然,沟通过程中适当的反馈也的必不可少的,在适当的时候,该文作者特别注意了反馈谈访的内容与书面考评意见的一致,不避重就轻,从而达到良好沟通效果。
3 召开高效的项目会议
项目会议是为确保项目信息的有效沟通、跟踪项目研究进展、制定下阶段项目计划、解决当前面临的问题、最终确保项目按计划完成而进行的一种有效手段。本项目中,主要召开的项目会议主要由:一、项目启动动员大会,参会人员为项目当事人,会议目的为鼓舞士气、明确目标、统一思想。二、每周一次项目例会,参会人员为项目各方负责人,会议目的为检查项目进度、查找问题并针对各问题制定相应解决措施。三、每月一次项目评审会,会议目的为总结本月工作完成情况,制定下一月工作计划。四、项目总结大会,项目组全体成员参加,会议目的为总结工作经验,完成项目功劳分配。五、项目后评价会议,参会人员为各方专家,会议目的为学习和反馈,对整个研究过程进行总结。当然,高效会议的召开其前期工作也是必不可少的,如确定会议时间、地点、参会人员等。
施工管理
施工的组织管理
合理安排整个弱电系统施工期间的工程管理人员、技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员进场的时间,避免造成不必要的劳动力浪费,增加人工成本。这种管理需要与施工进度管理密切结合,分阶段组织强有力的施工队伍,保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。
工程管理
全局观念是基础
全局观念是系统工程重要的基础观点之一。从上面确定主要目标可以看到,考虑全局整体利益时可能会牺牲小的局部利益,科学地协调,平衡地进行综合集成,在高度分化的基础上实施高度集中的办法是系统分析中整体观点的精髓。1+1<2的现象是我们不希望的,但是它客观上却依然存在,“内哄”就是典型的例子,在我们的许多企业中,事情就坏在“内哄”上。全局观点在实际应用的效果不易直观看到,但造成的损失却十分明显。如在油田生产中曾经发生过这样的事情,某专业施工队伍在繁忙工作中有一段空闲时间,利用这段时间对外干活创收,取得了一定的经济效益,但是队伍外出却影响到油田内部重要的施工作业,进而影响到全局下步工作进度,给全局工作造成了较大损失。创收与损失相比是局部与全局利益差距,局部利益是远远小于全局利益的,这就是因小失大的例子。系统分析全局观点就是要在管理上避免这种现象的发生。要消除这种状况,就要加强管理人员的培训学习,管理人员学习系统工程通过内部结构的合理调整,利益的合理分配,真正做到公平竞争,才能实现1+1>2,产生最大的整体效益。