请看好你们的起点币，说不定什么时候就“被盗”了！75
发布网友
发布时间：2023-09-22 02:07
共6个回答
热心网友
时间：2024-11-15 01:17
问题标题： 充值的起点币不见了
我的提问提问时间：2010-12-7 14:47:02
2010-11-05 11:44:30 充值20元人民币最近六个月的消费查询 累计消费起点币：418点帐务中心现余起点币0点
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客服回复（工号：2212）回答时间：2010-12-7 14:58:01
亲爱的朋友您好！
很荣幸为您服务，对于您反映的问题，通过您提供的账号wowrose [通行证帐号] 查询，本月是在传奇世界和其他平台有转出点券的，数量与您提供的一致，盛大统一账务是通用盛大点券的，如果不是本人使用的，请您对电脑进行查杀病毒，及时的修改账号的密码，以避免账号被盗用，感谢您的支持！
希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！
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我的提问提问时间：2010-12-7 15:02:14
何时？其他平台是指哪个平台？分几次？到底转到哪里？操作IP多少？未经验证，请先不要把责任推到病毒上，我都是用自己的电脑，杀毒软件防火墙等防护措施一直做得相当到位。
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客服回复（工号：2212）回答时间：2010-12-7 15:19:55
亲爱的朋友您好！
感谢您的理解，为了保护账号的安全隐私，对于详细的信息，比如IP等我们都是查看不到的。我们是查询到账号有相关记录才能在此回复您的，电脑的病毒在家里或者是网吧都是可能存在的，请及时的修改账号密码，不要进入不明网站链接，对电脑进行全部的查杀病毒，我们无法判断是哪位用户操作账号，客服也没有权限对用户的账号元宝进行转出或者是转回操作的，请理解，感谢您的支持！
游戏因您的支持而精彩，我们因您的支持而更加努力！
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我的提问提问时间：2010-12-7 15:26:42
充值时间： 2010-12-5 11:00:50 充值产品： 盛大点券游戏区 ： 盛大点券充值类型： 点券转帐(转出) 订单号 ： 022010120511000029561335 转入帐号： la8722234115 转出帐号： wowrose 金额(元)： 1.56 充值量 ： 156点状 态： 成功 经查询，只有一条转出记录，该记录只有1.56元，而我少掉的钱可不止1.56元。请把您查到的相关记录以图片的形式粘贴给我看看，谢谢。另外，如果该转入帐号有问题，请提供给我贵公司对该帐号的处理结果。
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客服回复（工号：2212）回答时间：2010-12-7 15:37:01
亲爱的朋友您好！
感谢您的理解，对于在游戏中转出的点券，在pay.网站是查看不到的，在pay.网站查看的只是在此网站转出的点券记录，请确认，为了保护账号的安全隐私，对于详细的信息，比如IP等我们都是查看不到的。我们是查询到账号有相关记录才能在此回复您的，谢谢您的理解！
希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！
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我的提问提问时间：2010-12-7 15:46:14
您有义务告诉我，是通过何种具体方式转出。时间？方式？数额？同时对转入帐号的处罚措施，也应当告诉我。
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客服回复（工号：2212）回答时间：2010-12-7 15:50:42
亲爱的朋友您好！
感谢您的理解，我们只对您反映的点券消失的情况进行核对，对于非常详细的消费是无法提供的，请放心，如果我们可以提供的信息会在第一时间就提供给您，谢谢！
希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！
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我的提问提问时间：2010-12-7 16:35:32
如果您的工资少发了？或者您的钱被偷了？那么*也只对您反映的钱物消失的情况进行核对是吧？这就是贵公司对已经注册达7年之久的起点中文网的一名铁杆读者和用户的答复？我对贵公司的服务要求和安全措施非常不满意，充值的钱少得不明不白，就当给贵公司的小费好了，以后我改为支持纵横中文网。另外，请不要用复制粘贴来回复一名读者的真诚的提问。
热心网友
时间：2024-11-15 01:17
申请了就好办了 你去点作家专区 登陆作家通行证和密码
或者直接去找客服申请改密码 盛大有这个服务的
热心网友
时间：2024-11-15 01:18
以前起点没有被盛大收购，感觉还蛮好。这次的感觉太恶劣了。
而且消费者得不到任何保障和售后服务。加了qq群准备维权。并且从此后坚决抵制盛大公司的一切产品！
热心网友
时间：2024-11-15 01:18
热心网友
时间：2024-11-15 01:19
热心网友
时间：2024-11-15 01:20
