在淘宝网卖家已经操作发货,但是一直没有收到,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-26 16:51
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-15 09:05
2、如果交易付款后，卖家已经操作发货，不论卖家是否虚假发货，若您一直未收到货，请根据当前交易状态，进行如下操作：
交易状态为“卖家已发货”
建议您先联系卖家核实发货情况，请卖家帮助延长交易超时，若交易快超时了，而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到，您可以在超时三天内自已延长交易时间（可延长3天）或立即申请退款，避免超时打款，
若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，若所申请退款为需要退货则达成退货协议，若为不需要退
货，则按买家申请的金额退款，点此查看如何申请退款。
交易状态为“交易成功”
建议您积极联系卖家核实发货情况，并进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，在交易成功后的15天内，可以点击“申请售后”，发起未收到货维权，等待客服介入核实处理，点此查看如何发起维权。
注意：提醒您及时关注系统自动打款的交易超时机制，避免造成不必要损失。详情请点此查看。
查看原帖>>
