积分兑换怎么说才能吸引顾客?
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发布时间：2022-04-26 20:18
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热心网友
时间：2023-05-25 01:36
很多品牌商家都希望通过积分提高顾客忠诚度，但决定积分方案成败有两个关键点：
第一积分奖励是否有吸引力；
第二是否适合目标群人群。
找到客户最感兴趣的利益驱动。在设置奖励机制的时候，兑换商品并不是奖越大就越好，要针对不同积分能力的客户，设置不同梯度，让顾客看到兑奖的希望。
可以通过门店系统积分商城功能，一键上架不同兑换商品类型来满足，比如服务、现金券（满减券，指定商品可用券）、兑换券（支持服务、产品、卡项）、实物等，满足不同客户的兑换需求。
让积分使用更有针对性：
1、畅销+复购频次高的商品
该类商品适合拉新，设置低门槛的积分兑换，可以让用户轻松兑换的机会，一旦她使用了积分兑换了项目，就有更多机会产生复购。
2、高单价的王牌项目
高单价的王牌项目设置成积分兑换款，老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作（购买）。
3、 积分当钱花
获得的积分用于后续消费抵扣现金，对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。
4、符合会员调性的高价值商品
线下门店，像美业商家用户画像女性顾客占大多数，兑换的商品还可以大众女性消费者出发设置口红、香水、护肤品这类产品，并且设置限量库存。
根据不同营销目的，设置积分活动。可开展积分兑奖、积分特权、积分关怀、定期促销等活动，让会员感知积分的价值。比如，可以推出的“会员狂欢月”，部分经典项目只需半价兑换，部分项目积分换购的方式兑换（积分+现金），不仅凸显出会员花的每笔钱都有价值，还能提升会员的忠诚度。
要不断地唤起顾客对获取积分的*，就需要我们增加宣传和多做曝光，给会员不断地建立积分地价值。
可以在门店地会客区桌面放上积分权益介绍和小程序码，会员在会客区等待时，通过扫码即可进入积分兑换商城，浏览自己感兴趣地项目就可以直接使用积分兑换，鼓励会员消费获积分，轻松提高活跃度。还可以在公众号底部菜单设置积分兑换入口，提升积分活动的曝光，客户的积分使用意愿自然更高。
多种消费场景获取积分，使会员粘性更高。
针对普通粉丝可设置【注册】就可获得积分，而针对会员还可以通过【购买产品】、【购买服务】、【购买卡项】等交易行为获得积分。
可应用【自定义获取规则】功能筛选出特定客户赠送积分，比如针对生日到店的顾客，可以赠送300积分，客户利用积分到积分商城换取礼物，这样下来，用户的忠诚度自然就越来越高了。
