我的三星7562不显示通话记录了，怎么办

发布网友发布时间：2023-09-23 01:00

共3个回答

热心网友时间：2024-11-17 21:00

手机通话记录的查看方法为：点击手机-记录-点击左上角带有角标的选项框（默认显示为全部通话，若您之前更改过通话记录点查看方式，此处显示会有所不同）-将通话记录点查看方式选择为全部通话。若按以上方式无法查看通话记录，建议您：1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测

热心网友时间：2024-11-17 21:01

您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择），同时检查手机系统时间是否正确及准时。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

热心网友时间：2024-11-17 21:01

解决方法：
1、清除数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。
2、卸载近期下载安装的第三方软件。
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机*、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。