淘宝申请退货退款是不是要先确认收货，才能退货退款

发布网友发布时间：2022-03-26 15:12

共3个回答

热心网友时间：2022-03-26 16:41

不是点确认收货。。。

而是点左面那个申请售后。。选择已收到货，退货退款。

卖家同意，然后你找个快递发回去，回来把单号添上。并且保管好底单，避免卖家收到货后的纠纷。

如果卖家拒绝退货退款，就可以点申请售后下面那个发起投诉了，投诉理由，如果是无理由你就填七天无理由退款，不喜欢，不想要。如果是产品质量问题，你就选择相关投诉项。
不过无理由退货，包邮产品你承担返货邮费，不包邮产品承担发货邮费，如果是产品质量问题，卖家承担往返邮费。

楼上拜托了，楼主问的是退货退款，不是仅退款，你走仅退款流程，肯定是被拒绝，走投诉是万不得已的情况。。选仅退款被拒绝了，再投诉，投诉理由怎么添？莫非添收到货卖家拒绝仅退款？

热心网友时间：2022-03-26 17:59

当然不能点确认收货了，你点击确认收货以后钱就打给卖家了。

买家申请退款，在72小时内卖家做出回复或者同意，如果你不同意卖家的回复淘宝客服会介入处理，最后做出评判是否同意退款申请，同意淘宝会直接把钱返回买家账户
主要还是看买家退款的理由和证据是否充分，是否存在质量问题。

热心网友时间：2022-03-26 19:34

不能确认收货，确认收货后卖家就收到钱了，卖家不肯退款怎么办！