为什么携程订火车票要收手续费

发布网友发布时间：2022-03-25 15:51

共4个回答

热心网友时间：2022-03-25 17:20

携程订火车票是不收手续费的，是消费者被购买了“套餐”。

尤其是在乘客未作任何额外项目的情况下，订单自动就勾选了一个40元钱的套餐。在没有主动选择的情况下订单里就出现了一个价值40元钱的“优惠券套餐”。这是很多APP都在使用的伎俩，携程客服承认该项目是默认的，对此律师表示平台这种搭售行为侵害了消费者权益。

尤其是携程客服也承认该套餐确实是默认勾选的，但其表示用户可以自主取消，并不强制售卖。如果客户不需要的话，也可以联系携程退款，即便已经乘过车、订单完成，如果不想要套餐了也可以退。所以说，如果当时误点或者不清楚，后期发现可以联系携程退还多余的钱。

扩展资料：

携程虽然没有收取手续费，但是此类“搭售”的行为也不可取。携程旅行网这种行为是当下比较常见的一种网络平台“搭售”行为，显然侵害了消费者的选择权。

如果在消费者不知情和不同意的情况下，这种搭售还侵犯了消费者的财产权。而且携程等很多APP的这些行为，都违反了《消费者权益保*》，应当受到工商部门的查处，如果给消费者带来损失，还应予以赔偿。

参考资料来源：人民网-携程上买车票稀里糊涂定套餐如想取消需手动点击

热心网友时间：2022-03-25 18:38

当然了，商家提供服务就是要收取一定报酬的嘛。但是12306铁路购票官网不收任何手续费，如果需要会提示旅客买保险，这是可以自由选择的，不是强制性，所以还是12306官网购票方便快捷！

热心网友时间：2022-03-25 20:13

携程订火车票是不收手续费的，除非你是购买了套餐才会加收手续费

热心网友时间：2022-03-25 22:04

为了增加你购票的成功率呀，另外平台也是要赚钱的呀，既然提供了服务，当然就要有手续费了