饿了么账号无故异常系统拒绝下单该如何维权？
发布网友
发布时间：2022-03-25 15:00
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-25 19:21
账户下单异常的解决方法：
1、账户异常的话那就得到饿了么里面绑定下，密保要设置好，激活下qq邮箱，或者绑定下你的手机号码。可以解决问题。
2、如果还是异常也有可能是软件得情况，卸载掉这个软件，重新下载下，到同步推里面下载一个饿了么就可以了，下载以后再输入账号密码重新登录进去。
3、如果还是不能解决得话那只能打电话给饿了吧客服了。告知客服你在订餐时出现的异常，并且引导客服告诉你他们无法给你解决。
4、通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电021 12315投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会让你留电话饿了么账号信息，几天后饿了么客服就会与你沟通解决了
热心网友
时间：2022-03-25 16:29
直接拨打 02112315，然后把自己的情况具体描述一下应该就可以了
拨打12315进行了投诉，然后三天以后饿了么回复说是因为他们后台异常导致我账号被误封，已经为我解封账号并向我致歉，看来仅仅在饿了么内部回转还是没用的
饿了么被撸了无数优惠，然后风控越来越严。羊毛党没遏制住几个。倒是杀敌一千自损八百。把自己不知道多少正常用户给封了。
不管是在哪下的单，因为投诉的是饿了么公司，所以一定是选上海青浦的工商局处理，其他互联*息及应用服务，因为我是买了会员，于是选的利用预付卡券等形式侵犯消费者权益
网友反应的情况：
先后2个号被禁止下单，找了半天客服一点用没有，无论电话回复还是短信回复，就只会说账户异常无法解除，建议更换帐号。到底怎么异常也不说，多长时间解除也不说，021-12315打了十几次终于不是坐席全忙了，结果告诉我因为没有产生消费，所以不属于我部门管辖。网站/12315投诉已受理2天了，还是没个回应
