如何使用企业微信会比较好?
发布网友
发布时间:2022-03-25 17:59
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热心网友
时间:2022-03-25 19:29
自从企业微信与微信打通之后,很多人都想知道怎样用企业微信比较好,当然是用来运营企业的私域流量啊!
私域流量运营对于企业来说有多重要已经不需要多说了,但使用微信运营私域流量封号风险大,加上禁止使用微信辅助软件,又加大了运营难度和成本,这时我们就需要考虑使用一个封号风险较小,功能也比较完善的软件来运营私域流量,企业微信就是这样一款软件。
企业微信账号有企业认证做背书,相对微信而言封号风险比较小,且客户运营功能比较齐全,基本可以满足我们的使用需求。
可能有些用户对企业微信功能了解的不是很全面,所以我将一些功能列举出来,帮助大家了解企业微信的客户运营功能有哪些:
1、欢迎语与入群欢迎语。企业微信支持添加文字+网页/图片/小程序的欢迎语,企业可以使用欢迎语引导客户入群,引导客户购买,还可以在客户入群时表明群规则。
2、消息群发。在重要节日或者有重要通知时,可以将祝福、通知等内容一次群发给多个客户、多个客户群,快速触达所有客户,提高运营效率。
3、活码与群活码。企业微信有活码与群活码,支持一个二维码关联多个客服号、多个群聊,可以帮助企业将客户快速导入到企业微信中。
4、自动回复。企业管理员可以在企业微信管理后台中给客户群添加关键词自动回复消息,添加后,当客户在群里@群机器人时,机器人会根据关键词自动回复客户,做到及时响应客户。
5、离职员工分配。在企业微信中,员工离职后,管理员可以在后台中将离职员工的客户分配给其他员工,避免员工离职造成客户流失。而且将企业微信更新到最新版后,被分配给其他员工的客户无需手动同意更换联系人,企业微信在24小时后会自动添加新的服务人员。
6、防*扰。企业微信支持在后台中设置客户群规则,可以将在客户群中打广告、刷屏的客户踢出群聊,并拉进黑名单。
7、群去重。在进群领福利等活动中,可能会有客户加入多个活动群,反复领取福利的情况,这时我们可以使用群成员去重功能,将重复客户筛选出来从重复的客户群中移出。
虽然企业微信已经有很多的客户运营功能,但是依旧还有一些功能没有注意到,这时我们就可以使用企业微信官方服务商——点镜的功能进行补充升级。
比如企业微信虽然有会话存档功能,但是需要企业进行二次开发,这时没有开发能力的企业就可以使用点镜的消息存档功能来永久保存员工的聊天记录,防止争议。
需要注意的是:员工与客户都同意进行存档,公司才可以保存员工的企业微信聊天记录。
使用点镜后,还可以使用点镜的违规提醒功能来查看员工的聊天记录关键词,及时发现员工的违规行为,并给予惩罚。
并且企业微信虽然上线了防*扰功能,可以防广告、防刷屏,但是无法识别带二维码的图片,这时我们就可以使用点镜的客户群提醒功能进行辅助,更好的管理客户群。
热心网友
时间:2022-03-25 20:47
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者,专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。您可以联系微信官方了解企业微信详细信息。
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热心网友
时间:2022-03-25 22:21
据报道,“企业微信上真实企业与组织数达到了550万,活跃用户已达到1.3亿,企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿。”从如此庞大的用户群体中可以看出,企业微信是私域流量运营的关键工具。
首先,微信对于企业来说,是一个营销工具。所以,从一个营销工具的角度而言,他们的差异如下:
先简单普及一下基本的行业知识。企业微信跟个人微信是两个不同的APP。企业微信是专门为企业员工打造的,而微信是客户所在的品牌。企业微信和微信之间可以互联互通,企业微信是可以通过聊天、私聊、群聊等功能连接12亿活跃用户。有一些人会认为他们用个人微信也能做好私域营销。从2019年开始,微信官方对于个人微信做营销是非常谨慎的。特别是灰产帐号会有一些*,封号概率非常大。
所以,简单地说,企业微信是专门为企业做私域营销打造的一套工具和品牌。
如何使用企业微信和变现
如何使用企业微信进行变现呢?这就是传说中的私域流量管理了。那私域流量的营销在企业微信中就分为几个部分:好友、社群和内容。
而现在的企业,也正是被这三个部分所困扰。如何添加好友、如何管理好我的社群、以及如何输出好的内容从而变现。
如果企业没有流量,如何挖掘新客?
公域流量的引流我们经常把流量比作水,把客户比作鱼。公域
流量指的是我们的一些品牌,比如说线下门店或者其他的社交品牌,它们有比较广的流量。我们可以将公域流量比做大海。私域流量比作企业专属的小鱼塘。如何从公域流量的大海,引流到私域流量当中?
在引流过程中,最重要的是要知道引流的源头,不同的公域流量品牌有不同的引流方式。本质上,引流是清晰把握平台属性和用户属性。
常见的引流方式有官网、朋友圈投放、 公众号和线下引流等等,当然也包括一些主流的app。豆瓣、小红书这样的平台,更多地聚集一些年轻群体。抖音或者是头条可能覆盖的是三四线城市的用户。知乎能够覆盖白领阶层,或者工薪阶层。
我们要先分析每一个平台、客户的属性,然后根据对应的属性输出内容,再设置引流路径,当然,在做引流的同时做好承接流量的准备,企业微信也就应运而生了。
企业微信承接的流量,你能变现多少?
企业常常通过进群、福利等活动引导用户扫二维码,然后添加我们企业微信。但是这个二维码,小马哥建议不要用员工个人的二维码,最好用企业微信「联系我」的活码。
相对于企业微信员工的二维码,「联系我」活码可设置多人轮流加人,单个企业微信账号被动加人每天约200-1000人,但活码后面即使是只有一个员工,上限也会比员工二维码的上限高。
如果使用探马SCRM,那就更加简单了。通过渠道活码功能,配合着渠道自定义的欢迎语,妥妥的完成用户留存的第一步。
活动群
通常,这种活动群是在活动期间快速建立起来的,可以在短期内提升客户数。但是,往往活动结束之后,活跃度就会急剧下降。其实活动建群策略其实大同小异。比如通过奖品、免费领取课程、优惠购活动等让客户进群。通过客户在朋友圈和各种多人微信群里转发分享海报,让新客户持续不断地进群。
这种策略的重点是持续拉新。我们可以在活动中设置一些门槛,比如通过一元购或者说有一些支付门槛的方式,让客户进行小额度的购物,进而体验我们的服务和产品。
通过这一过程,我们能够发现一些消费能力高且活跃的客户。在活动结束前,为了避免这部分优质客户流失,我们要把他们尽快转移到服务群,或者交流群中。
交流群这个时候就需要企业拥有精细化运营的能力了。区分已消费和未消费的用户,在已消费的用户里也要打上对应的标签,比如高消费能力、高意向复购、学前教育需求、英语学习需求等等。
将不同需求的标签客户拉进不同的群,这就又用到了探马SCRM的标签拉群功能。将有共同兴趣爱好或者同样学习意向拉到一个群。而企业在此时的运营方式就是要不断地抛出话题,让用户自己来交流。通过树立群主人设,建立比较有权威的影响,然后由群主向他们推荐一些产品完成变现闭环。
2021年了,用工具代替人工吧
热心网友
时间:2022-03-26 00:13
企业微信,是专门为企业打造的及时OA办公工具及客户营销管理工具,其具有丰富的应用插件,不需要额外安装,即可使用,能够帮助更多的企业实现数字化办公。
与此同时,企业微信不断开放更多接口,有技术能力的企业,可以通过接口开发出更多具有使用价值的营销工具,比如智能CRM、裂变任务、红包裂变、社群工具、SOP、会话存档等等,都可以通过企业微信第三方系统快速实现。
因此,想要使用好企业微信,光靠企业微信官方后台是满足不了用户的需求的,必须配置企业微信管理工具,才能更好的使用企业微信。
热心网友
时间:2022-03-26 02:21
当成功将企业微信在员工中推行之后,我们可以通过哪些企业微信小技巧去更好地使用和感受这个应用呢?
01 工作台显示
企业微信管理员可以在后台进行模式切换,选择使用工作台的显示方式,列表模式or九宫格模式。
02 聊天管理
对于企业微信的聊天消息,我们可以自由设置在云端的保存时间,15天、30天或者是90天;群聊方面,可以设置新员工加入企业或者部门时,自动加入企业全员群或者部门群,同理,离职则自动退出。
03 一周小结
一周小结是一个比较有意思的功能,企业微信管理员在管理后台开启了这个功能之后,员工就会在每周五下午六点左右收到一周小结的推送,内容包括,这一周处理会话的次数、处理会话的时间、以及最晚工作时间。在一定程度上,可以反映员工这一周的工作量。
04 企业微信会议
最后一个就是企业微信会议啦,为方便远程办公的企业,现企业微信会议可支持多达300人。
在企业微信中,我们可以进行会议的预约,或者立即发起,在群聊中的语音通话也可以改成一键发起会议。