买家货到付款不要了怎么办
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发布时间:2022-04-25 01:40
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热心网友
时间:2023-10-19 22:55
买家货到付款不要了可以退货,买卖双方对于退货运费有约定的从其约定,没有约定的根据“谁过错、谁承担”的原则处理。
根据《淘宝平台争议处理规则》第五节关于运费规范的规定:
第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。
第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
第七十六条支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
第七十七条支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
第七十八条支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
扩展资料
根据《淘宝平台争议处理规则》第五节关于运费规范的规定:
第七十二条 买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第七十三条 卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
第七十四条 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。
参考资料来源:淘宝规则——淘宝平台争议处理规则
热心网友
时间:2023-10-19 22:56
对于网店货到付款,对方拒绝接受这个问题,有不少卖家朋友来信来函问,该怎么处理?这里笔者就这个问题,用我身边的一个朋友的例子来给你答复。
你的淘宝买家货到付款拒收怎么办?说实话你只能“凉拌”,如果他就是不签收,你对他一点办法都没有,只有你自己来承担这个损失,最多你去淘宝投诉他,如果他本身不是卖家,对他的损失可就微乎其微了,而你要承担来回的快递费用,就是因为这个原因才导致目前很多淘宝卖家并不支持货到付款,哪怕有货到付款服务也需要买家预先支付一部分定金作为快递费用。
一但买家以各种理由拒收商品,那么你得出二次运费,以顺丰快递来算,寄过去20元,退回来18元,那么你就得亏38元,就以我现在的货到付款的来看呢,10个包裹有3个会拒收 我现在都不敢做货到付款了,拒收率太高 找淘宝理论也无果。建议:最好不要做代收货款。
热心网友
时间:2023-10-19 22:56
如果还没有发货的,关闭订单,如果发货了的,只能叫快递退回,自己吃亏.然后在订单中投诉.
热心网友
时间:2023-10-19 22:57
退货,个人原因买家承担运费啊,按规则来
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1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单,若卖家已发货收到货后可以申请售后,商品质量问题卖家承担运费,若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货,那么买家只需承担单次运费。2.如果订单,卖家还没有发货,可以直接取消(买家最多只能关闭5笔交易),操作步骤如下:货到付款订单生成后,买家在该...
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