企业员工没有责任心怎么办 员工质量意识不强怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-25 00:40

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热心网友 时间：2022-04-28 00:08

【课程背景】意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管理成效。 质量意识规定了“能力、意识和培训”，把质量意识与质量能力并列; 质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。课程大纲：【课程大纲】第一部份：质量意识 一、质量有关的 质量是怎样来的 中外产品质量对比 两个国家两种态度的对比 同一生产线,不同的产品质量 中国产品你敢用什么？ 只有重视才能成功 l当前对于中国企业来说，是什么制约了中国产品质量的提高? 二、质量意识的技术问题 意识比技术更可贵 什么是制造质量 不要逃避问题，不找借口 为什么缺陷不受欢迎 质量是每个人的职责---如何进行全员参与 三、质量管理人是关键因素 l谁对质量负责 l品质管理的“三不*” “三按”、“三检”、“三大控制” 制程主要因素:人机料法环 人是质量管理的第一要素 四、质量管理关注的六个主题 真正关注顾客 预防性的管理 无边界的通力合作 追求完美但容忍失败 以数据和事实作为驱动 把流程的改进作为成功的关键 五、质量无小事，失小事易成坏事 品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色 六、产质量管理的基本原则 质量的定义是:符合要求； 质量是通过预防系统达成的；（包括人的意识。。。） 质量的执行标准是零缺陷； 质量是用不符合要求的代价衡量的； 所有工作都是过程。 七、质量三步曲 思想决定行动 案例分析 八、质量管理建立员工责任心 有责任心的人才能赢得他人的认同和尊重 1、培养真正的 责任感 我喜欢别人这样评价我:我是一个认真谨慎，稳重可行，责任心强，值得依赖的人！我不喜欢别人这样评价我：我是一个随随便便，漫不经心，不拘礼仪，毁约失信，难以预测，缺少社会责任感的人！ 2、成功必备：培养真正的责任感 责任：是一个成熟的人对自己的内心和环境完 全承当的能力和行为。 责任感：明确权利与义务，对自己的工作和行 为勇于负责。 伟大人格的关键----独自承担自己行为的责任，承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。 3、现象： ⑴、部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，或者是与其它人站在一个立场上：“和牧公司… … ⑵、投机取巧、逃避责任之人 A.习惯于等候和按照主管的吩咐做事----这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。 B.责任赋予生活一定的“沉重感”----人们有时喜欢轻松一些，让别人为自己作出决定。 ----目光短浅，不可能获得同事的信任和支持；也不可能获得上司的信赖和尊重。 4.有些人--能力很强，成就却远远落后 常用方法--发牢*、四处排泄心中的不满 应该--认真的自我反思 ⑴ 自己的工作是否已经到位； ⑵ 是否有着不断前进的*； ⑶ 是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否 确实尽职尽责了？ 5、责任感--是走向社会的关键品质，是一个人在社会立足的重要资本。 工作就意味着责任。你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。 主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是 我们成功的必备素质。 6、讲解与演练 一、主动承担责任是为自己负责 二、对结果负责 三、没有任何借口 四、从细节做起 五、主动承担责任是为自己负责老师介绍：李勋义【李勋义】质量管理专家，“激活”质量管理系列培训课创建人；商业管理和经济学硕士，长江商学院质量文化讲师， 曾亲受朱兰博士指导；擅长质量管理和生产管理培训，“微创新”思想的传播者，担任三家大型企业高级管理顾问职务；十多年培训、辅导经历；涉及三十多类行业；数百家企业现场指导经历； 数千家企业培训经验，学员上万人次；擅长建立以执行力为基础的质量管理文化，并在企业班组建设中得到广泛应用，对8090后员工起到非常好的引领作用，是真正的企业管理教练，启发团队智慧，实战的管理型导师，在质量管理和生产管理培训、咨询方面有很深的造诣以及客户满意度的最大化、有着丰富的实战经验。

热心网友 时间：2022-04-28 01:26

只有不好管理，没有不好的员工。没有不好的工作环境，只有不好的激励机制。管理还是管理。不从管理上下功夫，只提出问题寻找外部的支持是没有用的。